「支付寶」戶口被凍結 工聯會促消委會跟進

Omena(右二)指網上戶口的餘額已被凍結。

  大公網5月27日訊 (記者謝進亨)早前內地網購「支付寶」要求用戶於本月20日前綁定內地銀行戶口,否則帳戶餘額會被凍結,有本港市民因此被受牽連。工聯會議員王國興及鄧家彪今日向消費者委員會反映,並要求改善對儲值零售支付系統及跨境網絡服務的監管與跨境合作機制。

  市民Omena平日不時會進行網購,其「支付寶」帳戶存有達人民幣5000元的結餘。她本月初收到網站通知,建議於本月20日凌晨將支付寶餘額用盡,否則或無法繼續使用有關餘額。因此她只好於20號前瘋狂購物,惟最終帳戶內尚餘下約500多元,但因未綁定內地銀行卡,餘額已被凍結,不能使用。

  王國興及鄧家彪表示,雖然「支付寶」近日已押後實名要求,但市民憂慮仍然存在。他們又指,香港用戶要進行有關身份認證的過程複雜,更難以提供內地戶口等證明。此外,香港消費者對於個人在內地及海外各地的消費權益亦不了解。

  消委會副總幹事徐振景稱,至今已接獲2宗有關支付寶餘額查詢,並正就Omena的投訴個案作出跟進。他又稱,由於網上消費及交易可能牽涉不同施法管轄權地區,消委會現正進行研究有關法律保障,期望今年完成。


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责任编辑:史亚会 史亚会

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