世通遭注册处吊销牌照 负责人欲卸责

2013-03-01 07:40  来源:大公网

图:世通假期负责人王永坚昨到旅行代理商注册处解释事件

  大公网讯 新春期间让内地团友瞓巴士,令香港旅游业蒙羞的世通假期,其负责人王永坚一直“潜水”,昨日终现身旅行代理商注册处交代事件,王永坚虽承认在处理旅客住宿问题上有疏忽,但强调安排住宿非世通的责任,强调世通在事发後已尽力补救,有履行道德责任。在王永坚接受旅行代理商注册处注册主任调查後,该处於深夜发表新闻稿,列举世通假期的“4大罪状”,直指世通假期的行为不单影响香港声誉,其解释亦未能令注册主任感到满意,决定吊销其旅游牌照。\本报记者 林晓晴

  多次出现内地旅客住宿货不对办事件的世通假期,负责人王永坚多次无视旅游业议会的传召,结果被旅议会取消会籍,昨日旅行代理商注册处传召王永坚亲身解释事件,王永坚卒在代表律师林炳昌的陪同下现身。他在向注册处作出陈述後,在委员会作出裁决前,主动会见传媒,并为在新年时发生的一连串事件致歉,并承认世通在程序上有疏忽,但认为没有责任问题,王永坚强调世通在接团前,组团旅行社有提供住宿确认信,世通只是负责旅客的膳食、接送及景点行程。

  注册处列举世通四宗罪

  林炳昌亦指,是次牵涉的4个内地团,组团公司分别是天涯国际 及招商,而世通在选择合作旅行社时,亦有先到深圳考察,认为该旅行社有质素才会接团,对於天涯国际否认曾给团世通,林炳昌认为当中有所误会,因昨日他才与天涯国际的负责人见面,对方亦有发声明信证明他们有给团世通假期,而有关信件已向注册处提交。

  王永坚则说,旅议会的指引要求本港接待旅行社要确认本地住宿,世通有收到组团旅行社的住宿确认信,但承认没有收到酒店的确认信,承认有所疏忽。林炳昌补充,做生意“讲个信字”,加上由世通打去酒店确认亦有困难,因与酒店订房的是内地组团公司,酒店未必愿意向接待旅行社确认。林炳昌强调,世通假期在事後已尽力补救事件,指世通已应“瞓巴士”的团友要求,向他们全团人补偿5.7万元,亦有安排“4人逼7房”的旅行团即时入住港湾酒店,强调世通所作的赔偿已远超其责任。

  极力否认需负责任

  虽然世通假期极力否认需负责任,但旅行代理商注册处於深夜发表新闻稿,列举世通的“4大罪状”,直指世通假期的行为不单影响香港声誉,其解释亦未能令注册主任感到满意,决定吊销其旅游牌照。

  新闻稿指出,在调查五个遭投诉的相关团队期间,世通假期已承认当中四个团队由该公司负责提供接待服务。就该四个团队的投诉,世通假期涉嫌“4大罪状”,分别是:

  (1)“世通假期”承认不清楚大部分议会作业守则和指引;

  (2)“世通假期”根本没有与内地组团社就提供服务签订合同,亦没有与导游签署服务协议;

  (3)在提供接待服务及安排导游两大方面,“世通假期”与内地组团社权责不清;

  (4)“世通假期”并没有亦不认为有责任在团队入境前确认房间安排及在团队入境後保证提供妥善的住宿,严重损害旅客基本权益;

  基於注册主任认为“世通假期”的营运、管理以及处理旅客事故的能力差劣,影响香港旅游业声誉及形象,亦没有履行接待旅行社的基本责任,未能令注册主任信纳该公司有能力在符合公众利益的情况下经营业务,决定吊销“世通假期”的旅行代理商牌照,直至“世通假期”牌照到期(即2013年11月12日)或在此日期前得到注册主任批准复牌为止。

  在吊销牌照期间,“世通假期”不可以经营《旅行代理商条例》中界定的旅行代理商业务,世通假期对裁决如有不满,可於28日内提出上诉。王永坚表示会就旅议会取消会籍一事作出上诉,而注册处的裁决则稍後再作决定。

关键字: 世通 注册处 吊销
责任编辑: 孟浩
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