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八达通增服务站至50个给市民退多收款

八达通公司闹出扣多钱惊魂,为求尽快“补镬”,计划于未来三个月把“八达通服务站”增至50个,并于七月起增加网络及电话语音系统,供市民查询未完成交易资料。

图:八达通公司将新增网上及互动语音电话系统,供市民查阅

  大公网5月28日讯 记者余育奇报道:八达通公司闹出扣多钱惊魂,为求尽快“补镬”,计划于未来三个月把“八达通服务站”增至50个,并于七月起增加网络及电话语音系统,供市民查询未完成交易资料。

  两星期前八达通公司被揭重复扣钱漏洞,涉及金额高达1330万,八达通公司马上“补镬”,在全港设立30个“八达通服务站”,供市民查看未完成交易资料及自助退款。八达通公司昨日宣布进一步优化退款服务,在未来三个月再增加20个服务站。自5月17日“八达通服务站”投入服务开始,截至前日为止已处理4146宗退款,共退还四万元,平均每宗约10元。

  为免市民到服务站白行一趟,八达通公司会于七月新增网上及互动语音电话系统,市民可藉以查询自己是否需要退款,而未完成交易的总退款数据亦会透过网络公布。

  早前八达通卡有限公司行政总裁张耀堂表示,使用八达通卡付款需时0.3秒,今次多扣钱事件,主因是市民拍卡后移离商户终端机的速度过快,使终端机不能及时接收到“收钱”讯号所致。为防范同类事情发生,八达通公司会于七月推出电视宣传活动,指导公众正确使用八达通,提高公众警觉。

  • 责任编辑:孟浩

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