双节效应促港零售业见底回暖 复苏势头有望延续

  

图:商场管理学会会长、新鸿基地产中国执行董事冯秀炎

  大公报讯(记者 李洁仪)香港的零售业销货值屡见回升,令冬日里的零售市道暖意洋溢。楼市与股市去年畅旺,财富效应浮现,适逢今年的西方情人节(2月14日)与农历新年相近,消费意欲料因而受带动,零售销售有望加快上升步伐。市场人士认为,本港零售市道确已见底,惟要留意复苏势头能否延续。

  商场管理学会会长、新鸿基地产中国执行董事冯秀炎指出,零售业过去两至三年持续进行调整,从货品组合、价格、店铺面积和位置等,在作出具弹性应变能力的大前提下,配合去年下半年开始,消费气氛持续向好,令整个零售业见复苏。

  引入AR和VR赶潮流

  政府统计处最新数据显示,2017年12月零售业总销货值的临时估计为448.4亿元,按年上升5.8%,虽然升幅较11月份有所回软,但已连续上升10个月,全年计算累积升2.2%,扭转三连跌的困局。

  冯秀炎提到,由于近年市场涌现便宜机票,令本港流失节日性的消费,为留住消费者,商场业界只能各出奇谋,透过把“零售变成娱乐”,引入新科技元素,迎合消费潮流。她以新地旗下商场apm为例,该商场引入虚拟实境(VR)、扩增实境(AR)的游戏设备,部分零售餐饮亦加入趣味元素,例如以平板电脑点菜,以“小火车”输送寿司到客人枱前。

  短约快闪店商户业主双赢

  此外,商场业界为迎合消费模式的改变,加入不少变化,例如透过快闪店(pop-up store),让商户以短期租约形式测试市场水温,既有效提升商场的出租面积,增加场内租户组合变化,更容易吸引人流,亦有助减少零售商户的租金开支。

  不过,分析认为,本港零售市场步入复苏期,零售销售“有上有落”是再正常不过,惟复苏势头能否延续尤为重要。

  品牌间合作刺激消费意欲

  罗兵咸消费市场行业亚太区及香港/中国主管合伙人郑焕然认为,去年来,股市频创新高,加上新楼盘销情畅旺,造就一定的财富效应。他指出,有别于2000年的科网股热潮,近年的新经济概念股份,相关企业多数具备业务实力与盈利能力,这一点非常重要。

  随着高铁及港珠澳大桥陆续通车,势必带动内地访港客流,进一步支撑本港零售市场。郑焕然续说,预期2018年本港零售销售额有望达到4800亿港元,按年增长4%至6%,未来五年内更可进一步升至5000亿元水平,打破2013年的纪录高位。

  早年受惠访港自由行的带动,金饰珠宝等奢侈品行业可谓“成行成市”,郑焕然直言,高档奢侈品仍然主导本港的零售销售额数值,部分奢侈品牌开始向外发展,例如与其他品牌联合推出产品,务求以新模式吸引消费者注意。

  资料显示,在零售市道高峰期,珠宝首饰、钟表及名贵礼物占整体零售业销货值超过两成比重,以2013年为例,相关比重高达23.9%,虽然近年比重水平有所回落,但2017年珠宝首饰、钟表及名贵礼物占整体零售业销货值仍占16.8%。

  有珠宝商指出,今年一月份生意仍然淡静,惟幸二月份适逢有西方情人节以及中国农历新年的双节因素,刺激二月份生意有所回升,期望趁两个销售大节推高同店销售增长。

  市道重回正轨 铺租望升5%

  本港零售店铺租金经历早年的“癫价”,调整过后终于见底。仲量联行商铺部主管陈耀峯指出,本港零售市道已重回正轨,商铺租金亦出现回升迹象,估计今年一线商场店铺及街铺,租金持平甚至有5%升幅。

  香港地少人多,所谓“寸金尺土”,在铜锣湾区店铺的年租金每平方尺超过两万港元,成为亚洲最昂贵商业街,全球排名第二,仅次于美国纽约第五大道。零售商面对着昂贵租金的问题,目前租金一般占零售商成本约30%至40%。

  销售潮流服饰的I.T最近公布,截至2017年11月底止三个月,香港及澳门同店销售摆脱跌幅,回升2.4%,惟面对营运成本持续上涨,公司只好继续关闭香港店铺,避免租金蚕食利润。

  根据仲量联行的数据显示,2015年开始街铺租金率先跌逾两成,在2016年及2017年期间,一线商场店铺及街铺齐齐深度调整。

  陈耀峯认为,随着零售市道气氛好转,配合内地访港旅客回升,有助支持店铺租金反弹。他强调,相比数年前,现时的商铺租金走势更为健康,商户组合亦更趋多元化,“不像早年一整条街不是贵价钟表、便是珠宝店”。

  近年所见,商铺承租的行业越来越多与娱乐相关,例如来自芬兰的一站式室内活动乐园Superpark,去年12月中,承租奥运一号银海4.5万尺,还有美式餐厅Speedway Diner,场内设有电动赛车活动。陈耀峯指出,近年确见不少带有娱乐概念的零售商进驻,在租金相宜的大前提下,引入娱乐零售亦有助商场增加人流。

  体验店助吸引人流

  此外,商铺市场近年亦出现一个趋势,零售商倾向引入体验店模式,例如周大福珠宝已在本港开设四间体验店,设有试戴区,藉而吸引年轻客群。

  “无人会做蚀本生意,例如运动店也加入跑步机,让顾客可以即场体验。”陈耀峯认为,采用体验店模式,某程度亦有助店铺吸引人流,以提升销售。

  商场加入科技元素求丁财两旺

  图:apm商场将增设挥春DIY,消费者可透过脸部表情与荧幕互动,检测运程指数

  农历新年是传统的销售旺季,不少零售商抓紧档期,个别商场出奇招吸客流,例如举办艺术展览,在展品加入扩增实景(AR)技术,以增加人流,亦有商场以“一元”作招徕,推出网上购物优惠,务求做到“旺丁又旺财”。

  每逢农历新年前夕,各大小商场均会推出消费奖赏,吸引消费者换领限定的利是封,例如荃湾广场邀请本地插画师梁米米设计利是封。元朗YOHO MALL的利是封以万花筒的几何图案作为主轴,采用对比色调,吸引年轻夫妇。

  为迎合科技时代,不少商场加入大量科技元素,例如新鸿基地产旗下观塘商场apm除了与来自英国、法国、澳洲的插画师合作,限量推出1000套利是封,部分附有电子贺卡,透过智能手机  扫描相关图案,即可看到贺年动画并向朋友分享。

  除了大型的新春节日布置作为“影相位”,apm场内增设挥春DIY,亦透过脸部识别技术及镜面感应系统,消费者透过脸部表情与荧幕互动,检测运程指数。

  家居主题商场HomeSquare伙拍“80后”平面设计师罗晓腾,以“合家团圆”为创作主轴,设计新春全盒及贺年挂饰,其中,消费者在该商场最少两间不同家居店铺消费满6800元,可免费换领全盒。

  商场要能吸引人流,大型摆设作为“影相位”实在少不了,沙田新城市广场找来以无穷创意见称的乐高(LEGO),打造农历新年大宅院主题布置,力吸LEGO捧场客。

  倘若消费者嫌布置欠缺互动,黄埔新天地特意找来日本12只曾被弃养的犬只来港,表演跳大绳及与训练员互相配合的动作。

  提防寒流逆袭

  临近农历新年,办年货、置新装、添家具、团年饭宴等消费活动令零售业畅旺起来,加上近期本港气温急降,衣履鞋袜的销售市场也热闹非凡。

  财富效应有助推动零售市道,过去一年股楼畅旺,带动的财富效应下,零售业受惠,走出谷底并拾级而上。根据政府统计处资料,综合1月及2月份的数据,零售业在近四年来持续收缩,由2014年1月及2月份合共950.8亿元,降至2017年同期的779.32亿元,幸在其他月份带动下,2017年全年数据能止跌回升。

  数据反映出,本港的消费能力仍在,旅客尤其是内地访港客回升,有利零售市道向好。不过,零售业界确需要居安思危,慎防零售市道出现乍暖还寒的困局,例如消费者未必把资金投放至零售市场,可能落入股市、楼市甚或出外旅游消费等,本港零售商当务之急是要考虑吸引及提升消费意欲的做法。

  随着零售市道转好,店铺业主势加租,直接增加零售商的经营成本压力,加上网上购物、海外代购等新的零售手法,还有内地降低部分商品的进口关税,已成为本地零售业界的一大隐忧。


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责任编辑:胡明明 DN009

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