新华社节后首日调查 乡干部:还有七八天才上班

2013-02-17 07:50  来源:新华网

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人民日报头版调查首个工作日多地政府机关到岗情况

    新华网北京2月16日电春节前,中央“八项规定”给中国吹来一阵改进作风的新风。而今,新风是否依然强劲?好作风有没有被过年的热闹冲淡?那些根深蒂固的陋习有没有死灰复燃?节后上班第一天,新华社“新华视点”记者深入基层,实地见闻、感受了种种“变”与“不变”。

  部分乡镇:“还有七八天才正式上班”

  16日下午3时许,记者来到甘肃省白银市白银区水川镇党委政府大院,但见偌大的一个院子只有门房里有人,院子里停着两三辆车,静悄悄一片。不见有人开门搭理,记者拨通了水川镇党委书记年平的电话:“你在办公室吗?”

  年平答:“没有,我在外面呢!”

  “你们哪一天上班?”

  “还不一定呢!现在有时候去有时候不去。”

  “哪一天会正式上班?”

  “可能到七八天以后了。”

  从水川镇党政办公室门前的一张值班表来看,这个镇党政干部的春节假期显然远比国家规定的长。这张表显示,值班从1月18日开始,到3月6日结束,每天有一个乡镇领导和六七位乡镇干部值班。

  一些服务单位:“热线电话”约半小时无人接听

  从下午3点30分开始,记者在约半个小时内连续6次拨打河南省郑州市车辆管理所咨询服务热线,根据语音提示按“人工服务”键后,一直没有人接听,只有音乐在持续播放。

  4点30分,记者来到这个车管所的驾驶人管理科办事大厅,看到12个受理岗位只有6人在岗,其中2人在摆弄手机,面前摆放着“暂停服务”的牌子。

  4点40分,郑州车管所收费大厅14个受理岗位,只有1人在岗,边收拾包裹边和别人聊天。收费处8个岗位,只有4人在岗,有两人正在整理衣服、物品。

  一个前来办理业务的车主说:“我两个大厅之间来回跑几趟,还没有办成事。有的说主管的人没有来,有的说等过了正月十五再来办。交警罚款开票的时候可从来没有这么拖沓,这时候却找不到人了。”

  记者了解到,郑州车管所公示的下午办公时间为1点至5点。

  群众不满意的直接点名,变压力为动力

  尽管存在一些不尽如人意之处,但是从记者的察访来看,多数地方部门、机关的工作作风已出现明显好转。

  南京市江宁区上班当天召开了全区机关作风大会,首先播放了区纪委拍的一部“执行力的拷问”专题片。片中对去年区级机关履职的情况进行了回顾,其中对一些有欠缺、群众不满意的部门直接点名。

  江宁区委宣传部工作人员告诉记者,被点到名的部门负责人当场面红耳赤,相信今年的工作一定会有所改进。

  记者在甘肃、河南、江苏、上海等地走访服务窗口单位,绝大多数都有足够的人员值守;出租车投诉热线、市长热线、消费者投诉热线等服务电话,绝大多数都有人热情接听。

  下午3时许,记者在上海浦东新区市民中心政务大厅看到,116个服务窗口全部开启,300多名工作人员全员上岗。令窗口服务人员始料未及的是,节后上班第一天,企业类服务需求激增,民生类服务需求却比去年清淡许多。

  “以往节后第一天,总是民生类服务需求‘暴涨’,今年却出现了新气象,这似乎是一个风向标;特别是针对民生类的疑难杂症,说明春节前有关部门已基本解决,春节期间积压也不太多,才会出现同比下降的情况。”浦东新区市民中心办公室工作人员黄海霞说。

  转作风要想持久,须以百姓满意度为“试金石”

  16日清晨7点整,已拥有530万粉丝的上海政务微博“上海发布”发出了蛇年上班第一天的首条微博:“任凭我们泪眼迷离,也追不回长假狠心远去的背影。胡吃海喝的日子已成追忆,只剩下7天连班日日早起、遥遥无期。跌宕起伏的除了心情还有天气,周一雨夹雪、周二周三降温到谷底……”

  紧接着在不到半小时内,该微博又陆续发出PM2.5最新观测值和交通路况信息等。

  这样生动的晨间服务信息,“上海发布”自开通之日起每天坚持,“雷打不动”。蛇年上班第一天,微博管理员更是不敢怠慢。

  记者了解到,许多地方政府的政务微博平台也陆续加入“改进作风”行列,力求改变以往“花瓶式”的网上作秀及政务微博“僵尸”现象。不少省级政务微博提高了更新频度,增设“民有所呼,我有所应”的栏目。

  上海市社科院副院长黄仁伟说,转作风,目的是提高办事效率、贴近群众。只有把百姓满意度作为“试金石”,转作风才能形成常态。“如果,过个年‘松一松’,‘转作风’不能变成常态,则是功亏一篑。”

  北京大学廉政建设研究中心主任李成言说,从长远看,制度的篱笆扎得更牢固,为人民服务的理念也才能更牢固。地方上若时刻不懈怠,严格按照各项规章制度办事,公务人员的精神面貌也自然更加振奋。(记者李柯勇、张钦、王博、秦亚洲、许晓青、蔡玉高)


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责任编辑: 蓝天
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