保监会:每天21点到次日9点不得电话销售保险

2013-05-06 13:22:36  来源:中国广播网

  中广网北京5月6日消息(记者陈亮)据中国之声《央广新闻》报道,很多多人在平时生活中都会接到卖保险的各种电话,对此,保监会最新出台规定:明除除了客户主动要求外,每天晚上九点到次日早上9点不得电话销售。

  最近几年来,人生险的电话销售业务可以说是快速发展,目前超过2/3的保险公司都涉足了这一项业务,但与此同时电话销售当中,也经常出现保险销售误导电话扰民等等的问题,严重侵害了消费者的合法权益。

  保监会日前就出台一项规定,这项规定叫做人身保险电话销售业务管理办法,对这一项业务予以整治规范,在这个办法当中就明确要求禁止保险销售人员个人随机拨打电话约访陌生客户。规定各个公司必须根据不同的地区不同的人群生活习惯要设置禁止拨打的时间除了客户主动要求之外,每天晚上的9点到第二天早上的9点这个12个小时之内是不得货出销售的,还要求各个公司对于明确拒绝再次接受电话销售的这些客户必须设置为禁止拨打的名单,同时也要设立不少于6个月的禁止拨打的时限,此外还要建立对客户造成骚扰责任追究机制。

责任编辑: 李欢
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