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硬件“升级换代” 软服务推便民举措

从过去200平米移师806平米、全3A级标准建设的全新婚登中心,嘉定区婚登中心从今年1月1日起“华丽变身”,不仅从环境硬件上“升级换代”,还在补领结婚证、开单身证明等“热门”手续中推出便民举措。

  晚报记者陈珍妮

  从过去200平米移师806平米、全3A级标准建设的全新婚登中心,嘉定区婚登中心从今年1月1日起“华丽变身”,不仅从环境硬件上“升级换代”,还在补领结婚证、开单身证明等“热门”手续中推出便民举措。

  嘉定婚登中心“华丽登场”人气渐高

  走进全新的嘉定区婚登中心,崭新的大厅布置得温馨典雅,还带有一份嘉定特色。婚登大厅外的走廊墙上,描绘着嘉定的民间婚俗;除了婚登大厅、颁证厅、离婚登记区等必备的区域,还设有独立的婚姻家庭辅导室,极具私密性,一应俱全的办事指南架几乎罗列了所有到婚登中心办理手续的注意细节。

  对于一方户籍在嘉定一方在市区的准新人来说,原本不少新人打算在市区婚登中心办理婚登,但从今年起,随着嘉定婚登中心的 “华丽登场”,不少新人选择在嘉定领 “红本本”,“刚新建好,环境不错”和“相对市区婚登中心人比较少”成为新人们青睐的原因。

  还有新人告诉记者,一些市区婚登中心由于婚登人数多,颁证厅需要提前一个月网上预约,而嘉定由于人相对少,没那么紧张,时间也比较宽裕。

  便民举措一:为补领结婚证提供便捷

  工作人员告诉记者,最近有名做医生的父亲,因为儿子办理出国签证过程中需提供父母的结婚证,但因其当年插队落户在湖南某小县城,结婚证早因年代久远、辗转颠沛而丢失。他找到我们这里时非常焦急,儿子的手续期限只剩一周。

  工作人员了解情况后,先安慰他不要着急,然后为其联系当地的婚姻登记处,沟通之后对方答应出具证明。当事人从医院调取了反映插队落户时间地点的人事档案传真给对方,对方核实当年确有该单位后为其出具了证明传真过来,工作人员凭传真件先为其办理,证明原件则直接邮寄给婚姻登记机关。

  嘉定区婚姻登记管理所所长潘志伟表示,如今,为了房产交易、退休领独生子女费、出国旅游、子女出国等诸多原因来补领结婚证的中年及老年夫妻很多。一般情况下,从上世纪五十年代至九十年代凡在嘉定地区登记结婚的,只需当事人提供从嘉定区档案馆调取的结婚档案、双方的身份证及户口簿,双方当事人即能当场办理、领证。可是遇到那些当年上山下乡、插队落户的知青们来补证,就繁琐多了。因为他们需要提供当地调取的结婚档案,许多人一听要回当地调档案就嫌麻烦。

  潘志伟表示,“我们其实也非常理解他们的心情,但是我们又必须遵守法律规定,因此,我们也在依法行政的前提下尽量为这些当事人提供便捷。目前我们的做法是:由我们工作人员电话联系当地民政局婚姻登记处或档案馆等相关部门,请他们帮忙核实、调取档案或出具证明,在核实无误后请他们将材料邮寄过来,我们则为其先行办理,这样补出来的证件既准确无误、材料齐全,又能解当事人的燃眉之急,省去其来回的麻烦。 ”

  便民举措二:代开单身证明

  目前全市开单身证明已经成为各婚登中心一项最“火爆”的服务,开具单身证明数量甚至超过开结婚证的量。从房产交易、低保、申请廉租房经适房到迁户口,各种原因都需要当事人出具单身证明。嘉定区婚登中心在开具单身证明过程中发现,碰到最头疼的情况是:开具单身证明的当事人来不了,委托父母或他人来办理。据规定,委托办理的除委托人的身份证、户口簿,被委托人的身份证原件外,还需委托人亲笔签字的委托书。而许多被委托的当事人不带委托书就来了,当得知没有委托书不能办理,不少市民就软磨硬泡抑。嘉定区婚登中心推行便民做法,让被委托人电话告知委托人写好委托书直接传真至嘉定婚姻登中心,免去来回折腾。

  嘉定婚登中心在结、离婚登记室均设置了贴心的“便民服务角”,免费为当事人提供急用药品、老花镜、针线包、饮用水、纸巾等,此外还有便民伞、轮椅等。

  (原标题:硬件“升级换代” 软服务推便民举措)

  • 责任编辑:李欢

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