大公网

大公资讯 > 中国时政 > 中国聚焦 > 正文

热闻

  • 图片

美媒:中国正变得日益高效

美国全国公共广播电台网站5月29日发表题为“中国的客户服务和效率开始提速”的文章,作者:记者,弗兰克·兰菲特。全文摘编如下:  多年来,中国声名狼藉的官僚主义作风一直令人苦恼,但近几年,一些中国大城市居民的生活变得更高效了。

  (大公网讯)据外媒报道,美记者弗兰克·兰菲特29日发表文章指出中国的客户服务和效率开始提速,现摘编如下:

  多年来,中国声名狼藉的官僚主义作风一直令人苦恼,但近几年,一些中国大城市居民的生活变得更高效了。

  举例而言,20世纪90年代我在北京工作时,很多记者都配有司机。不是因为他们不会开车,而是因为他们需要有人来与极为复杂的官僚机构打交道。

  我的司机叫老张,他经常连续几天开车四处奔波,到各政府部门和公共事业机构为我们缴纳费用。老张常常排队等候数小时,还经常受到工作人员的怠慢。

  2002年我离开中国,两年前我又重返中国,担任美国全国公共广播电台驻上海的记者。如今,我仅需要带着缴费单,步行穿过街道,到24小时便利店中缴费。全过程仅需3分钟,而且工作人员非常客气。

  另一个更为高效的领域是铁路运输。过去,我从北京到上海需坐历时12小时的夜间火车。

  现在,我很少从北京飞往上海,因为坐高铁更加快捷。高铁的时速可达每小时300公里,整个行程大约5小时。我的无线网卡还经常能收到信号,我可以在路上写稿和编辑采访录音。

  有很多因素让中国变得日益高效,其中包括采用新技术、在经济上展开更市场化的竞争,以及通过各种方式对其他国家更加开放。

  吉姆·麦格雷戈是一名美国顾问和作家,在中国生活了25年。他见证了中国取得的诸多进步,尤其是在私营领域,但他认为一些国营部门仍在按照旧有的方式运作,其中包括一些机场。

  因受降雪影响,麦格雷戈曾被困在首都机场——一个巨大的、设施一流的政府形象工程。

  麦格雷戈回忆说:“让人感到荒唐的是,所有消息都是混乱的。一块指示牌写着去42号登机口。当你来到42号时,上面又写着去20号登机口。因此你需要保持清醒,东奔西跑地去看他们是否又换了登机口。这是国有机场经常出现的情况。”

  而最能说明中国变得高效的另一大领域是互联网。在京东商城等网站,可以订购从钢琴到化妆品等一切商品,而且第二天就能免费送达客户家中。尽管我还没有在京东上购物,但汉堡王和麦当劳也提供网上订餐服务。

  • 责任编辑:锦瑟

人参与 条评论

微博关注:

大公网

  • 打印

数码频道

更多
参与互动
关注方式:
打开微信朋友们扫一扫关注