N个谣言流传 红会亟需挽回信任危机

2013-04-26 09:20:37  来源:中国青年报

  4月20日,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。当日9时59分,中国红十字总会就在微博上发布了第一条赈灾信息。然而,微博中“考察灾情”的表述被网友质疑“太官腔”,由此,网络对红十字会的关注愈演愈烈。

  根据中青舆情监测室的统计,“红十字会动态”已经成为震后60小时之内排名第五的热度词。其中,微博是此次网络舆情最密集的平台。此前,中青舆情监测系统曾经分析取样信息,发现批评、质疑红十字会的信息超过半数。

  究其原因,一方面,“郭美美事件”后一系列的舆情事件带来的信任危机还没有消弭;另一方面,与红十字会救援、募捐等举措有关的网络谣言也起到了推波助澜的作用。

  上世纪50年代前后,美国社会心理学家奥尔波特和波斯特曼给出了一个决定谣言的公式:谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性,即谣言的产生与事件的重要性和模糊性成正比。也就是说,事件越重要而且越模糊,谣言产生的效应也就越大。

  根据这个理论,芦山地震在舆论传播中的重要性不言而喻,而红十字会的舆情反应将决定事件的模糊程度,从而决定谣言效应的大小。中国红十字会社会监督委员会日前决定重启对“郭美美事件”的调查,这对挽回红十字会的信誉有多大帮助,现在还不得而知,但红会此番在辟谣方面所做的努力却有目共睹。

责任编辑: 陈永
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