京华时报:重查郭美美挽回民众信任

2013-04-25 08:03:45  来源:京华时报

  郭美美事件固然需要查个一清二楚,不能成为悬案,但对红会来说,更需以调查为契机,全面反思自身运行管理中的不足,大刀阔斧地进行慈善改革。

  日前,中国红十字会社监委发言人王永表示,社监委拟于5月中下旬重新启动对郭美美事件的调查,红十字会总会也表达了配合调查的意思。这一消息,让处于公信力阴影下的红会再次成为焦点。

  对红会而言,几天前发生的芦山地震,某种程度上也引发了一场“信任地震”。从一条募捐微博被“滚”了十几万次,到“考察门”等风波,质疑与传言让红会压力山大。平心而论,在此次抗震救灾中,从过亿捐款到多支专业救援队再到调配物资,红会系统依然是一支重要力量。但为何出力不讨好,反而引来不少骂声?

  这种窘境,让人想起著名的“塔西陀陷阱”。一个机构,当其遭受信任危机时,即便说真话、做好事,也难免被误解、被批评。红会之困,或者说其公信力流失的巨大伤口,与郭美美事件息息相关。红会副会长赵白鸽就坦言:可能部分网友还留在事件阴影中。不管是疑虑还是反思,面对郭美美事件留下的严重后遗症,重启调查,拨开迷雾,达成新的慈善共识,客观上为修复公信力带来了契机。

  公信,关键是让人相信,而不是自说自话、自我证明,这就离不开公众参与,尤其是那些“带问号者”的加入。事实上,2011年郭美美事件曝光后,红会就联合一些权威部门组成联合调查组,初步给了社会一个交代。然而,疑云未散,猜想未解,事件的负面效应还在发酵,说明其调查效果不佳。

  与之相比,新一轮调查的一个看点就在于更多地引入公众参与,让人们在调查中得出自己的结论。据透露,社监委作为独立第三方,将邀请社会公众,包括那些曾经关注或质疑红十字会的网友代表,参与调查过程,直接与红十字会相关工作人员面对面交流,提出自己的问题。且不论调查结果究竟如何,这种开放式的调查方式,无疑更有公信力,更能说服人。

  当然,郭美美并不是红会公信力的全部,即便在重新调查中,撇清了郭美美和红十字会的关系,修复公信力依然任重道远。一直以来,在专业壁垒、监督缺乏、信息封闭等诸多因素制约下,在“无公开,不捐款”等社会共识的影响中,再加上一些被曝光的管理问题、人员问题的强化,人们对“善款能否善用”确实存在焦虑,郭美美事件正是这种焦虑的一个火山爆发口,它暴露了慈善组织发育滞后于慈善事业发展的深层症结。

  因此,郭美美事件固然需要查个一清二楚,不能成为悬案,但对红会来说,更需以调查为契机,全面反思自身运行管理中的不足,大刀阔斧地进行慈善改革,在信息公开、社会监督、公众参与等方面有脱胎换骨式的进步,进而重塑现代化、透明化的慈善组织。只有这样,才能真正走出公信力阴影,重获广泛的社会信任。 

关键字: 郭美美 红会 公信力
责任编辑: 方乐迪
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题