政府武断制定“游戏规则”斩断凤凰翅膀

2013-04-12 16:02:48  来源:大公网

  被美誉为“中国最值得去的十大旅游胜地”之一的凤凰古城自本月10日起开始征收148元门票,轻松惬意的旅游胜地霎时间围起“栅栏”,不再对游客免费开放,“进门费”让游客思量却步的同时,也激起很多古城商家的不满。当地政府单方面武断制定“游戏规则”,杀鸡取卵的“门票经济”在吓跑游客的同时,暴露出唯利是图的嘴脸。

  凤凰古城以往一直免费开放,只有参观古城内的9处景点才购买148元的套票。然而如今定下新规,每位游客在进入景区时,不管参观与否都要148元的门票,而政府可以从每张门票中获得60元左右的税费收入。这无形中强制增加了游客的负担,而且使得游客的选择性受到限制。

  按着以往经验,古城的游客有很大的自主选择性。有的游客在凤凰古城转转感受人文风情,有的游客会在湘西古城中住店赏景,有的游客选择乘船游水到晚下午就离开等等。而“一票制”的强制管理方式使得很多散客望而却步,有些有兴趣的游客因为并不想游览所有景点却又要收取门票费而放弃进入,游客中占很大比例的学生客流就受到较大影响。而更为直接的是,很多旅店入住率下降巨大,农家船的游客被景区门口的游船抢走,游客和商家都受到不同程度的影响。生活在古城核心区的居民也因为未来得及办理通行证和暂住证而被挡在门外。

  当地政府的门票管理方法不仅因为匆匆执行强制粗暴而遭到反对,其“高昂”门票钱背后的利益链更是受到人们猜测。每张148元的门票,政府可以获得60元左右税收,游客抱怨如此“霸道”的收费手段是丝毫未考虑“游客利益”。而古城景点“捆绑卖票”的手段也让人们质疑是政府借此敛财还是商家唯利是图?

  美名盛传的厦门鼓浪屿,优美闲适的沿海小镇风光引得游人如织,而去年年初也曾在网上盛传鼓浪屿景区不再免费开放而开始收取门票,要赶在7月新规正式出台之前去鼓浪屿旅游的传闻,景区收取“进门费”的霸道行为引得网络上一片争议。

  旅游景点需要加强基础建设和环境管理维护是正常程序,在游人众多的著名景点采取必要的限流也是有效手段,然而凤凰古城此次的门票改革问题在于武断涨价,未参考当地居民和商家的意见,没有听取民意;也没有考虑游客需求和市场规则。如此匆忙而短视的“门票费”不仅损害了当地商户的经济利益,更是伤害了众多游客以及潜在游客的消费欲望。

  10日起凤凰古城管理新规出台,客流明显流失,部分旅店船家生意严重影响;11日,古城部分商户集体罢市抗议,这起“一票制”管理新规的欠妥当欠合理得到了最快时间的民意回馈。

  旅游景点的收费管理也应因此而得到启示,“门票”经济的粗暴收益模式已经落伍,在旅游热潮越来越风靡的今日,人们的观念越来越开放和自由,捆绑消费的死板模式不再适用。怎样针对不同群体提供多样的旅游方案,怎样做好景区配套设施建设,怎样用丰富创新的服务留住游客,而不是用价格大刀狠宰获利。

  政府在当地旅游中应该扮演什么样的角色也是值得注意的问题。为了“增加景区维修保护费”,“从游客利益出发,整顿规范旅游市场”的初衷是好的,然而政府直接介入下发行政指令,头脑发热的拍板决策缺乏民意基础,执行力和现实性都大大不足。凤凰古城的“一票制”是“杀鸡取卵”,“门票经济”的短视决策怕是要赚了门票飞了凤凰,政府武断制定“游戏规则”,斩断了凤凰腾飞的翅膀。

  景色优美的古城山水游人如织,居民生活和谐,店铺生意兴隆,当地旅游和经济节节攀升,这应该是凤凰古城最美好的发展愿景了。怎样退居背后做好管理者,这是对当地政府的一场考验,让前台的风景照旧绽放,让市场井然有序,不要为了短期收益而武断伤害游客。

  (青萝)

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责任编辑: 铁言
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