昆明机场为航班延误致歉

2013-01-08 04:25  来源:大公报

    【本报讯】据中通社七日报道∶自1月3日起,昆明长水机场出现大雾天气,导致当天440架次航班取消,近万名乘客滞留,机场陷入混乱。直至5日,滞留旅客才陆续飞离昆明。7日,云南机场集团有限责任公司发出公开致歉信,对日前长水机场航班大面积延误事件向广大旅客公开致歉。

    致歉信称,1月3日,受冷空气影响,昆明长水国际机场出现长时间大雾天气,造成航班大面积延误,当日计划起降的716个航班中,有440架次航班被迫取消,使近2万名旅客正常出行受到影响。由於长水机场转场运营时间不长,机场处置航班大面积延误预案不完善,超负荷状态下应急保障经验不足,机场集团对各航空公司和众多地面服务保障单位协调组织不到位,航班调整信息发布不及时,餐饮、供暖、医疗保健、酒店、交通等工作跟不上,致使在1月4日的航班补班过程中现场秩序混乱、服务不到位,给广大旅客的出行带来极大不便。为此,深感愧疚和不安,并诚挚向广大旅客表示深深的歉意。

    昆明长水国际机场乘客滞留事件在中国内地媒体及网民中引起热议。

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