服务外包业看好 港企北拓正其时

2013-01-09 04:25  来源:大公报

    

     图∶《中国国际服务外包产业发展规划纲要》提出,承接离岸外包业务执行额2015年达到850亿美元。图为江苏昆山商务城客服电话外包公司员工在呼叫中心为客户提供外包客服电话服务\新华社

    

     □在服务业逐渐成为内地经济支柱产业的背景下,商务部和国家发改委最新发布服务外包产业规划,属意大规模催谷服务外包行业。中国社科院财经战略研究院服务贸易与WTO研究室主任于立新接受大公报记者采访时称,香港是服务型经济社会,在整合市场、渠道和客户等领域均占优,香港服务业提供者借东风北上淘金恰逢其时。\【本报记者李理北京八日电】

     一般来说,国际服务外包业是指机构将原本由内部完成的非核心业务剥离,并外包给外部专业服务提供商的经济活动。信息技术、业务流程和研发设计等均属服务外包业的范围。

     统计数字显示,2011年内地承接国际及离岸服务外包执行金额达238.3亿美元,同比增长65%,据权威机构估测,约占当年全球离岸外包市场的23.2%,中国已成为仅次於印度的全球第二大服务外包接包国。最新公布的产业规划提出,中国承接离岸外包业务执行额年均增幅将保持在40%左右,至2015年达到850亿美元,占全国服务贸易出口额比重近三成。

     商务部国际贸易经济合作研究院国际市场研究部副主任白明指出,中国国际服务外包产业起点低,正处於由小到大的阶段的发展阶段并具有後发优势。白明认为,服务外包产业和货物贸易互补,符合中国人力资源优势,对传统贸易行业将发挥较大的促进效应。

     服务外包香港有优势

     值得关注的是,产业规划特别强调推动文化创意、商务、物流等领域增长,而上述领域正是本港服务业的优势。香港财政司司长曾俊华早前多次表示,服务业是香港强项,占香港本地生产总值达到93%,对有意参与提升内地服务业的香港服务业者来说,长远产值发展空间巨大得难以想像。他又强调,本港在巩固金融、贸易物流、旅游、专业服务四大支柱之馀,亦期待文化创意产业可成为未来的新支柱。

     香港永富利物流公司董事总经理林霭彤早於2001年就进军内地物流外包市场。她说,内地正经历由贸易外包向服务外包转型过程,服务业从弱到强借鉴了香港服务业的发展经验,港商参与内地服务外包具有人才和管理双重优势。林霭彤以珠三角地区的码头和仓储管理为例称,这些行业多聘请香港人管理。

     面对发展迅猛的服务外包市场,内地已有不少地区争做春江鸭,与港商联手开拓服务外包市场。广东省提出,充分利用香港在服务外包方面的经验和优势,联手发展面向欧美日市场的服务外包和软件出口。而北京则通过举办服务贸易交易会,成功吸引不少香港服务外包提供者。

     于立新指出,在改革开放初期,香港和珠三角采取制造业「前店後厂」分工模式共同发展,而眼下不少内地企业已经「店厂合一」,港商应顺势提供服务供应链管理服务。他又建议说,日後决策层应在行政审批等领域加快改革并不断壮大在岸外包市场,最终令服务外包成为促进内地创新和经济增长的动力。

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责任编辑: 大公网
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