茅台开微博 经销商当’水军‘

2013-01-24 04:25  来源:大公报

    图∶茅台开微博,要求经销商撑场/新华社

    贵州茅台在施行“价格限制令”遭监管层叫停後,如今又对经销商祭出“好评强制令”。据悉,该公司上周末连开三个官方微博,声称让公众更好了解茅台。但有消息指,茅台私下要求经销商在网络上为其“撑场”,并规定“积极转发,正面回应”官方微博所发布的信息。

    茅台此次开设的微博包括“国酒茅台官微”“茅台集团官微”及“茅台微博服务中心”,各自职能被划分的相当清晰。其中,“茅台集团官微”负责对外公布集团重大事项,算是“宣传部门”;“国酒茅台官微”主打“互动牌”,分享些人生感悟,借此带动微博人气;“茅台微博服务中心”则直接面向消费者,在线回答有关市场方面的提问。上述三家“官微”自亮相以来,就受到网友门热情追捧。以“国酒茅台官微”为例,开通三天发帖六条,便吸引到一千馀名粉丝的“关注”,信息回覆也多为对茅台的溢美之词。

    然而,对於茅台这样的做法,微博上质疑声四起。网友指出,在回覆及转发的粉丝中,存在大量的“网络水军”∶上述帐户信息显示,发帖次数或关注人数仅有个位数,看来是仓促注册後,就上来为茅台“加油助威”的。

    “撑场”效果成考核指标

    有消息人士透露,於去年十二月十八日举行的经销商大会上,茅台董事长袁仁国提出要求,每个经销商回去以後必须要开微博,每天必须要在微博上宣传茅台,对於在网络上攻击茅台的声音要反击,“拨乱反正,以正视听。”袁仁国还强调,茅台会制定考核办法,检查经销商的落实情况。

    按照茅台方面的规划,每家经销商要以“个人名义”开微博,开通微博以後要向茅台备案。此外,茅台还要求经销商的微博名称不能使用“茅台”字样,经销商的微博还要“粉”茅台的官方微博,并且“积极转发”“正面评论和回应”茅台官方微博上发布的话题,以便让这些话题的关注度得到提升。

    近期频出怪招受质疑

    市场认为,茅台此番大动干戈,发动“网络舆论战”,系挽回该公司形象的手段。茅台近期可谓流年不利,深陷危机公关的漩涡。不论是早先因为申请“国酒商标”,遭到白酒行业集体炮轰;还是由於“塑化剂风波”,引来社会公众责难;抑或“限价令”的颁布,遇上发改委的反垄断调查,茅台在应对方面一直处於被动的位置,这也正是公司此次选择抢占微博这个网络舆论“阵地”的原因。

    重庆大学新闻学院院长董天策指出,企业利用微博这一现代传播方式沟通,是在高度发达的信息社会应该的做法。但是有一个前提,即企业所有沟通提供的信息和互动,都必须建立在信息真实基础上。他续称,微博只有说真话,才能赢得公众和社会的好评。

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责任编辑: 大公网
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