NHS四宗罪致名誉扫地

2013-02-08 04:25  来源:大公报

    【本报讯】据《每日电讯报》6日消息∶英国御用大律师罗伯特.弗兰西斯对这场医疗疏忽“灾难”长达1782页的报告,详述了国营医疗服务系统(NHS)的失败,因为“整个医疗系统对警告讯号听而不闻,把公司利益和成本控制置於病人和病人的安全之上”。

    ■缺乏基本的人性

    报告说,在2005年至2009年间,“可怖护理情况广泛蔓延”,病人饱受“缺乏护理、同情、人性和领导能力”之苦。就连最基本的理护标准也欠奉,“基本的尊严权利得不到尊重”。

    报告称,没人替年老体衰的病人洗澡、喂饭,或给他们喝水。他们失去尊严,得不到尊敬。有些病人被迫在自己床上大小便,因为没人协助他们上厕所。有些病人躺在沾排泄物的被单和床上。他们被迫在病房里忍受污秽环境。有些病人口渴得不行,只好喝花瓶里的水,有些病人一个月没洗澡。

    ■恃强欺弱和遮掩文化

    报告说,丑闻不断发展下去,是因为斯塔福德医院对“达标、取得财政平衡和获取基金信托的地位”更感兴趣,而不是照看病人。

    有些人试图表示关注,但未获理睬,有些人甚至遭欺负,最终被迫辞职。斯塔福德医院一名护士说,她曾投诉等候时间太长,後来竟为此而受欺凌。

    ■忽略51次警告

    最早有关严重失误的警告讯号出现於2001年,当地一个基本理护团体对国营医疗服务系统西米德兰行政管理机构说,应更换行政总裁,因为该行政总裁缺乏领导能力。在接下去的八年间,另有50次警告皆被忽略,包括调查显示该医院是全国20%最恶劣医院之一,以及当地卫生当局一份报告认为该医院有“高风险”。皇家外科医生学院在2007年报告中说,该医院外科手术部“不正常”。

    ■监管机构严重渎职

    报告说,各监管机构亦难辞其咎。报告尤其抨击“监视者”机构,该机构原是要确保这些医院的质素和资格,但它却把这些医院的财政稳健置於病人安全之上,再加上“监视者”与保健委员会未能互相沟通,导致“在节省费用和裁员时不考虑病人的安全和质素”。护理质素委员会则“一见到有人批评它就本能地捍卫自己”。皇家护理学院则“不管是作为专业代表性机构或作为工会都是无效的”,该学院“没有做什麽事情去维持专业水准或解决其成员面临的忧虑和问题”。

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