’巴团‘涉违规经营要彻查真相

2013-02-16 04:25  来源:大公报

    蛇年新春内地赴港旅游热潮已接近尾声,但遗留下来的问题却馀波未了,其中,“世通旅游”内地客“巴团”的丑闻,再一次暴露了本港旅游业仍存在“害群之马”以及监管是否“到位”的事实,值得当局和业界团体关注,不能容许香港“旅游之都”的盛誉再受损害。

    事实是,尽管近年特区政府和旅游业界已经采取了不少监管措施,但“道高一尺,魔高一丈”,眼前蛇年新春内地赴港旅游大旺,一些无良之辈又乘机四出“ 食”,而且手法越来越“蛊惑”,如此次“巴团”,港方接团旅行社名为“世通旅游”,但疑与此相关的“世通假期”却否认接过这个团,亦声称与“世通旅游”无关,令人疑惑。

    另一方面,前天受骗巴士的团员声称是在“深圳国旅”报的名,但“深圳国旅”昨天却否认办过这个团,坚称并无这个团的旅客资料纪录,怀疑可能有人“冒名”办团,云云。

    如此“国旅”既未办团、“世通”亦无接团,那麽,“巴团”的三十多名深圳旅客到底是怎样从罗湖桥的另一边来到这一边的?是谁收取了他们每人一千五百元的团费?不论是本港的“世通假期”,还是深圳方面的“国旅”,如果确是与今次的“巴团”事件无关,那麽,他们为何又会容许有人用他们的名字去办团、接团而不予追究?

    事实是,打“国旅”牌子在深圳街口“拉客”的“中介人”活动,传媒早已有所报道;同样“世通旅游”接团亦不是第一次,一些酒店、宾馆都与他们有过交易,如果都是“假冒”,为何两个“正牌”机构“苹眼开、苹眼闭”,不予制止,任由他们骗人“宰客”?

    至此不难看到,旅游业界良莠不齐,有人为求多做生意,罔顾旅客利益,容许什麽“中介人”、“艇仔公司”、“野马公司”之类假借公司名义,四出招揽生意,从而坐收渔利,出了问题就立即“斩缆”,推个一乾二净。这样的事情确实是存在并且在蚕食两地业界及旅客利益的。

    面对有关问题,两地旅游业监管机构亦难辞其责。以本港来说,旅游业议会是业界权威,对有关“借艇割禾”之类的经营手法早该有所知闻,不能等到出了事、旅客“无家可归”向他们求救才去跟进处理。作为接团旅行社,头一件事就是要为旅客预订酒店房间,“世通旅游”带团员满街找酒店已经违反经营守则,而且,如果“世通假期”说法属实,则“世通旅游”根本就是一家无牌经营的旅行社,且有盗用他人名义之嫌,对此,旅游业议会必须彻查真相,找出责任者,必要时还应该考虑报警处理。

    事实是,面对蛇年新春内地旅客“迫爆”全港商场、景点、酒店的事实,有关接待能力、社会承受力的问题,包括目前四十多个“自由行”城市是否需要“封顶”、不再予以扩大,的确需要认真研究,作出处理;但是,如上述的“巴团”事件,则明显是一个人为的、不良经营手法以及监管不足的问题,与人流多不能混为一谈。就是接待能力,也并非一成不变、一筹莫展的,西方一些大城市在重大活动、节庆假期等日子也会突然增加大批旅客,可以利用大学宿舍、青年旅舍、郊野营房以至“民宿”加入接待,也不是不可以考虑的。总之,“巴士”完全是人为错误,与接待能力无关,不能“因噎废食”,因此就要“叫停”自由行。

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责任编辑: 大公网
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