旅议会研接团社列明酒店

2013-02-17 04:25  来源:大公报

    

    图∶署理旅游事务专员罗淑佩严厉斥责世通假期做法“荒谬”,并指出若证实涉及违规,必予惩处

    

    □就“世通假期”让内地旅客睡旅游巴,令香港旅游业蒙羞,且负责人王永坚事後一直“潜水”,署理旅游事务专员罗淑佩昨日措词严厉斥责为“荒谬”,并认为若证实世通假期涉及违规,必须予以具阻吓性的惩处。旅游业议会总干事董耀中表示,目前正研究收紧接团旅行社提交行程登记表时,规定填写已订酒店的地址,而非只填写某酒店或同级酒店,以方便抽查,同时会研究将未订酒店而接团的旅行社即时吊销牌照。/本报记者 李盛芝

    旅游业议会主席胡兆英昨日出席电台节目时表示,连日来传召世通假期负责人王永坚到议会见面,交代4宗涉及世通安排住宿失当的事件,但王永坚前天爽约,议会至昨天仍未能联络上对方。而王永坚昨日被传媒电话查询时表示,他已就日前有人冒认其旅行社接团事件报案,并进入司法程序,故不便再跟议会见面,只会以书面回覆对方。

    董耀中∶世通最少扣20分

    旅游业议会总干事董耀中说,世通假期日前将旅客留在旅游巴过夜,明显是过失,他初步认为,世通假期最少要被扣20分(按旅议会的扣分制,扣满30分即取消旅行社的会籍),若事态严重,更可能会被吊销牌照。他表示,如果王永坚下星期再不亲身向议会解释,或会把事件转交旅行代理商注册处跟进。旅行社协会主席兼旅议会副主席梁耀霖亦批评,世通处理手法不够专业,将责任推给议会及当局。

    董耀中又表示,世通假期5宗投诉中,4宗相信属实,其馀1项涉及接待的东莞团,来港後要在邮轮上过夜,议会已去信广东省旅游质监所要求协助,目前仍未联络到负责的本港接待社,他怀疑有旅行社无牌经营,已报警处理。

    世通假期在农历年期间共接待40多个内地旅行团,至今尚有11团共320名团友在港,旅议会经调查後,相信该些团友都得到住宿安排。

    议会研收紧“十招”指引

    董耀中说,目前考虑到让旅行社有更多灵活性,所以容许接团旅行社向议会提交行程登记表时,填写某间酒店或同级酒店,但如今可能考虑要求写明是住宿哪一间酒店及详细地址,方便议会抽查;旅议会亦正研究是否向未订酒店而接团的旅行社采取即时“钉牌”的严厉措施。胡兆英表示,议会将研究收紧规管旅行社及导游的“十招”指引,若发现团费过平,或团费较成本低的不寻常情况,会要求旅行社解释原因。

    署理旅游事务专员罗淑佩昨日出席一个电台节目时,以极为严厉的措辞批评世通假期负责人做法荒谬,“怎可以在大时大节,还未预订酒店情况下,接待旅行团。”她续谓,若证实旅行社涉及违规,必须予以具阻吓力的惩处,以儆效尤。同时,针对成立旅业法定机构,她说会与业界商讨,并谘询法律意见,预计今年年中向立法会交代方案,下半年草拟法例,目标是明年向立法会提交法例草案审议。

    旅议会2011年开始执行记分制等十大措施後,投诉数字下跌,罗淑佩认为,机制发挥作用,现时议会的监管权力没有不足,支持他们加强监管。另外,她提及由农历年廿九至初五新春假期期间,有超过500个内地团来港,本港整体出入境旅客较去年同期增加12%,其中入境的内地旅行团旅客增加23%,自由行旅客亦增加13%。

    

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