金通指3内地客自愿离团

2013-02-17 04:25  来源:大公报

    【本报讯】记者梁康然报道∶再有内地旅客声称遭旅行团遗弃。3名由本港金通国际 旅行社接待的湖北旅客,前晚报警声称因没有在指定商场购物而被踢出团。但金通国际回覆传媒时,反指有关旅客自行退团。最後3名旅客自费乘车返回国内。

    3名湖北旅客之一的谢先生表示,他们是透过网上报名,参加“深圳国旅”的港澳3日游,团费总共3800元人民币,於2月14日来港,全团有12人。

    网上参团离队购物

    谢续表示,抵港後,导游未有按行程带团,又要求他们在指定店铺内购物,他们不想在指定店铺购物,遂往尖沙咀广东道购物,之後就收到来自深圳的短讯,指3人已自动退团,如果要参加旅行团行程,须各人补缴1000元。

    至2月15日晚11时,3人准备前往上环港澳码头,汇合导游和团友继续行程前往澳门,但无法联络到导游,他们担心离团无法离境,恐在港滞留,於是报警求助。警方派员了解事件後离开,3人及後自行乘车转坐直通巴经皇岗返回深圳。

    金通国际旅行有限公司董事郑子球回应传媒查询时,否认遗弃团友,并展示有3个签名的文件,重申是有人自行签纸退团。郑强调导游已经按行程带团,同时旅行社已将事件呈报旅游业议会,暂时不便公开进一步细节。

    旅游业议会总干事董耀中回应事件,称议会暂时未收到相关投诉。如果事件涉及旅客与内地组团社的协议,团友必须按照行程才可享有优惠团费。他续称,如果有旅客不满服务,仍可向旅议会或内地有关方面投诉。

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责任编辑: 大公网
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