遭遇淘宝/纯 上

2013-02-21 04:25  来源:大公报

    本地媒体报道,有位男子娶了个“淘宝太太”;妻子痴迷网上购物,最高纪录是一天收到二十二个快递包裹。

    我对血拚一向不热衷,对网购也兴趣缺缺。但母亲念叨要买十个五寸口径的陶瓷大碗、烘焙用的十二个杯的马芬烤盘、 油纸、纸杯和小苏打,这些一般店里都买不到。另外,美国朋友前日托我买一套月饼模具,也需要在网上搜寻。母亲前些日子开通了网上银行,也在内地最大的网购平台淘宝(现名“天猫”)开了帐户,但用起来不够熟练。她搜索速度慢,付帐时因为密码种类繁多还时常手忙脚乱,於是让我帮忙。我也就第一次尝试使用淘宝购物了。

    和美国的eBay比起来,淘宝首页图案繁多,色彩炫丽,看得人眼花缭乱。我们需要的烘焙用品都找得到,不过各店家价钱相差甚大。後来我发现从同一家网店买烤盘、纸杯、 油纸和小苏打,加起来超过一定数额的消费,就可以包邮;而且商家在上海,邮寄速度也快。母亲要买的陶瓷碗我费了点劲搜索,最後找到正在打折的五寸景德镇瓷碗,每个只要四元二,而且满五十八元包邮,母亲不反对多买几个碗,就订了这一家的商品。

    付款经过行动密码、网上验证密码、手机短信等几套工序,但还顺利,店家都在二十四小时内发货。之後,我在网上追随不同物流公司的脚步,看包裹在各个节点被扫瞄、信息上网;从出发地到达集散中心、中转站、分理处,最後有本地的工作人员派件。

    上海的货物隔天就到了,虽然小苏打粉稍有渗漏,其馀一切如实,符合预期。景德镇的碗却花了五天才收到,而且开包後发现尺寸太小。在网上和店主一交涉,才知道他们用英寸,而不是市寸,又不提供公分数据,难怪母亲搞错了。本来母亲想要退货,商家也同意了,可是她找了家快递公司一谘询,邮费太贵,寄到景德镇要五十四元,和货品原价差不多了,而且如果途中碗被打碎,我们还得赔偿。於是她决定索性再买十个六寸的碗。幸好第二次买的碗符合要求,只花三天就寄到了。

    这次网上购物,我的总体感觉是不用出门就可以找到普通店家没有的特殊商品,价格不算贵,但有些网店提供的信息不够清晰,付款程序也颇繁琐。当然淘宝网也有优点,如规定顾客收货要上网确认,商家才能收到付款,保证了交易安全。另外,淘宝提倡大家张贴评价,给店主打分,最好附上有关照片,为後来者提供参考,这些都有利於网友互动,促进商业发展。

    但这次网购让我印象最深的是国内的快递。如今,物流是内地新兴的产业,前期投入较低,基本上只要找几个人,有几辆车就可开张。机动车用汽油,花销太大,又容易堵车;电瓶自行车载货太少,还不能遮风挡雨;倒是电瓶“黄鱼车”最实惠,成为物流业派件的首选。我们小区里,每天都能见到很多这样的快递车来来往往,显示出当代中国人的生活和消费方式正发生巨变。

    物流人员晚上很晚收件,白天又要风里来,雨里去地送快递,很是辛苦。正轨专业的公司如顺丰要价高,但民营小公司收费便宜。省内一天就能寄到的包裹二公斤以下只要10元,工人每件收费一元,还得交二毛钱保险费。但这个工作技术含量不高,不需要什麽培训,所以也受到农民工、新市民的青睐。春节前後,包裹流量更大,甚至有送快件者半夜上门,让收件者胆战心惊的例子。听说物流公司国定假日照常营业,只是运费翻倍,这也合情合理。

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责任编辑: 大公网
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