央视轰苹果保修歧视

2013-03-16 04:25:04  来源:大公报

    

    图∶苹果等国内外知名品牌被批评实行蔑视中国法律及消费者的政策。图为北京王府井的苹果专门店/资料图片

    

    □2013年央视3月15日晚会再次聚焦事关国计民生的焦点话题,包括“苹果”、“周大生”等国外与内地的知名品牌蔑视中国法律及消费者的恶行再次遭央视一一揭露,而有些问题多年未得到解决也让人感到痛心。【本报记者扈亮北京十五日电】

    据央视3.15晚会曝光,长期以来,苹果手机在中国市场实施与国外不同的售後政策,在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机後盖,以逃避中国手机三包规定。

    江苏顾先生发现,苹果售後为他“整机更换”回来的新手机,使用的竟然是原来的旧後盖;同样,山东赵女士也发现,苹果售後给她更换回来的新手机也使用了原来的後盖。

    尽管中国消费者“享受”到不换盖待遇,但在美国,苹果手机的保修期是一年,在这一年中所有非人为损坏,苹果公司都将为消费者免费提供一台新手机,当然也包括手机的後盖。在英国、韩国、澳洲等国的消费者享有同样的权利。

    值得注意到是,不但维修服务无法与国际水平看齐,苹果还公然违犯中国法律规定。我国《移动电话商品修理更换退货责任规定》第21条明确规定∶换货後,商品三包有效期自换货之日起重新计算。但多地消费者反映,维修後的手机,保修期直接缩水至90天。苹果售後服务人员给出的解释是“按照苹果规定”。不仅是苹果手机,苹果的其他产品也存在“三包”有效期缩水问题。即使连後盖一并更换,苹果公司同样也不执行中国三包规定,新换的产品保修期最多只延长90天。

    真金难换“真金”

    随黄金投资价值的提升,众多中国民众将黄金作为重要的理财手段。这其中“千足金”成为不少人的首选投资标的。遗憾的是,投资者的真金却不见得能换回“真金”。

    千足金、三个九,这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼。它意味我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之九百九十九的黄金打造出来的。

    一位内幕人士透露,“有的黄金根本达不到99.9%,或者是千足金,但是他们在销售的时候会悬挂99.9%,或千足金的标识,来卖给消费者,从中赚取暴利。”所谓千足金,很多都没达标,而是添加了另一种元素,叫做“铱”。包括周大生等诸多知名品牌均有为黄金增加“内铱”的猫腻。

    与此同时,江淮同悦轿车为了节约成本,采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成钢板生锈,给车主带来极大安全隐患。更让人忧虑的,尽管大众汽车配置的直接换档变速器(DSG)被宣传得神乎其神,但全国多地消费者遇到的“生死时速”事故给大家带来的就不仅仅是“压力山大”了。更让消费者不能接受的是,在没有根本解决DSG故障的情况下,大众汽车却不断地推出装备了7档DSG变速器的车型。

    3月15日下午,CCTV3.15媒体联合采访团出发仪式在北京启动,大公报等媒体联合参与采访行动,共同追踪3.15的新闻报道。

关键字:
责任编辑: 大公网
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题