金管局4月接84宗投诉

2013-05-11 10:16:13  来源:大公报

  金管局公佈最新银行投诉统计及处理进展,4月份当局共收到84宗个案,包括银行产品或服务的客户投诉,以及由金管局的银行监管部门或其他监管机构转介的个案。当中,有关操守问题的投诉个案佔7宗,其馀77宗涉及服务质素问题或商业纠纷。

  期内,当局完成88宗个案。由于期内新增数字少于完成个案,故仍在调查工作的个案总数,由3月份的1274宗,略为减少至4月底时的1270宗。

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