八达通增30退款服务站

2013-05-17 04:25:02  来源:大公报

  【本报讯】八达通公司表示,自2009年有纪录至今,未完成交易但被扣钱的款项涉及700多万元,当中只有三分之一成功退款。八达通卡用户由今日起,可在30个新设的“八达通服务站”查阅有否被扣错钱及即时退款。八达通公司提醒市民,付款时切勿太快将卡移开,听到“嘟”一声才表示完成交易。

  八达通有限公司行政总裁张耀堂昨日表示,自2009年有纪录至今,共有78万宗因市民拍卡太快,已过数但未能显示出交易纪录的个案,涉及770万元,其中254万元以个人八达通卡或自动增值作交易的八达通卡,已透过支票向卡主退还款项。

  不过,仍有40万宗涉及375万元是以没有个人资料的八达通卡付款,至今尚未退款,另有140万元因个人资料不齐全或已退还的八达通卡无法退款。张耀堂称统计显示,大概每2.7万宗交易,便有一次扣错钱情况。有些情况是用户或店员交易时没留意讯号,八达通已扣钱,但店员以为交易未完成,要求再拍卡一次所导致。

  八达通卡用户由即日起一年内,可于新增的30个“八达通服务站”。至于最终未能退回的金钱,将会拨入八达通慈善基金。“八达通服务站”只适用于没有个人资料的八达通卡。

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责任编辑: 大公网
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