携程等网站火车票代购重新上线 信息泄露堪忧

2013-03-20 11:47:25  来源:北方网

  天津北方网讯:记者昨日获悉,携程网暂停三天的火车票代购业务已重新上线。升级后的系统在高铁和动车组的车票代购业务的基础上,新增特快、普通快速等全品类火车票预订,其他一些网站也于近期开启类似业务,欲从火车票销售市场分一杯羹。但是记者调查后发现,第三方销售火车票存在强卖保险、信息泄露等问题,亟待进行规范。

  近日,有消费者向本报反映,近期在携程网预订火车票时,遭遇强制搭售保险,消费者必须购买一款20元的交通意外保险。如果不买,快递费用方面有所提高,涉嫌变相逼迫消费者购买保险。同时,由于火车票已实行实名制,消费者在12306网站以外的网站预订车票,也需要输入身份证号码和姓名等个人信息,这些信息还要被快递人员知晓,面临着泄露的风险。

  记者调查发现,除携程网外,去哪儿网等网站也悄然开启火车票销售业务。昨天,记者登录携程网的“铁保行”和去哪儿网的“赶火车”发现,这些网站的火车票预订信息已非常全面,不仅包含动车、高铁,还有普快列车,消费者需要输入身份证信息,订票成功后网站送票上门。

  天拖南一家代售火车票的津工超市工作人员介绍,半个月前,消费者还只能从12306网站预订火车票。在2011年下半年,京东商城、携程网等网站就开启过火车票代售,但很快在2012年4月份被铁路主管部门叫停。

  相关人士指出,一些商家趁铁路系统机构改革政企分开之时,抢先推出代售火车票业务,其后台数据的保密,以及销售行为的合法性都还不够完善和明确,建议相关部门尽快进行规范,保护消费者的权益。(记者 李鸽)

责任编辑: 张广强
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