儿子急等钱交学费 父亲汇款失败ATM机前守4小时

2013-04-03 10:34:33  来源:华商报

  父爱如山,在儿女面前,父亲会像一座山一样给他们依靠,为他们遮风挡雨。但很多儿女未曾看到的是,其实父亲也有脆弱、怯懦、无助、犹豫的一刻……就像这两位父亲的经历,细细品味,你是否也会如记者一样百感交集

  给儿子银行卡上打学费和生活费,5000块钱进了ATM机后,没有任何交易显示,儿子也没收到钱,这钱去了哪里?会不会被别人再取走?银行不会不认账吧?带着种种担心和疑问的叶师傅,就这样在ATM机跟前纠结地守了4个多小时,直到求助本报记者后才离开。

  高兴“终于攒够给儿子的学费了”

  叶师傅今年45岁,老家在江西婺源。15年前,他就带着老婆和小儿子一起来西安打工,当时让大儿子也一块儿转过来念书,但大儿子不同意。于是,从15年前开始,叶师傅一家人就分居两地。大儿子跟爷爷奶奶一起在老家生活,叶师傅每个月都会把生活费给儿子打回去。

  “大儿子今年18岁,上高一了,年前就拖着他的学费了,当时家里没钱,我还跟孩子的班主任解释了一下,说等我到西安再打两三个月工,攒够了就给汇回来,班主任答应了。”叶师傅告诉记者,他在西安的一家木门厂打工,一个月工资2000多点,老婆打点临时工,每月赚的不多,除过租房、娃上学以及吃饭等生活费用后,还得攒大儿子的学费和生活费。从年后到现在,好不容易攒了5000块钱。昨日上午10时30分,就赶紧到位于凤城九路上的建设银行给儿子汇款。

  担心“这钱还能拿得回来不?”

  “当时柜台上人很多,我就到旁边的ATM机上给儿子汇钱,把卡号输进去,5000块钱放进去,交易小票打出来……”叶师傅说,一切都很顺利,可他一看交易小票,存款一栏中除了存款的代码以外,根本没有存入的金额显示,“冷静冷静……”叶师傅强迫自己静下心来,然后给儿子打电话,让他到银行去查一下卡上有没有到账。

  从10时34分46秒交易完毕开始,叶师傅说他的心就在嗓子眼上吊着,以前像这种情况,很快就能到账的,可这次,他和儿子不停地电话联系,儿子也一遍遍地查询,但得到的答复始终是卡上没有钱。担心学费再拖下去儿子会被老师训斥,再加上这里面还有儿子的生活费,叶师傅赶紧跟银行里的人交涉了几次,但得到的答复是这个机子不归他们管,得叶师傅拨打95533客服才行。打了客服电话,得到的答复是得等7个工作日才会有结果。

  “我这钱还能拿得回来不?”叶师傅担心不已。

  纠结“我走了银行会不会就不认账了?”

  在银行没给一个确切的答复下,叶师傅和他的朋友就一直守在银行里,叶师傅说,他就站在吞了他钱又没吐出合理凭证的2号柜员机前,他担心自己离开了,就说不清了,也担心自己离开后,别人再把那没凭证的5000块钱取走了。可在他守的过程中,有些人到那台机子上去取钱,“我又不能拦着人家,站在跟前干着急,人家看我站在跟前,还警惕地看着我!”叶师傅很纠结,“银行的大堂经理都明确跟我讲了,说打95533会有人受理,可这电话的可信度能有多少啊?我明知自己守在那里没用,可又不敢走,怕走了银行不认账了,我这5000块钱不是打水漂了吗?”

  就这样纠结了4个多小时,直到昨日下午2时,叶师傅向本报记者求助。随后记者赶至现场,记者打了95533客服后,得到的答复和叶师傅是一样的,至少也需要到4月10日以后了。记者向银行大堂经理说明情况后,大堂经理马上给建行ATM管理中心打了电话,并现场做了加急处理,在和相关部门电话沟通后,最后答复叶师傅,在清明节之前,就能把叶师傅的5000块钱打到他儿子的账户上。 本报记者 苗颖

  怎么出现的这种情况?出现了该咋办?

  建行的解释是因为叶师傅采用的是无卡汇款的方式,这样的方式有时候遇上网络故障,就会出现挂账、错账的现象,不过用户不用担心,这个钱是可以找回来的。一旦出现这种情况,用户赶紧拨打提供该ATM机的银行客服电话。

责任编辑: 蓝天
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题