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女子在江北拉芳舍喝茶 茶喝完杯底露“烟垢”

金华叶女士:下午2点40分左右,我和小姐妹在江北拉芳舍吃饭。发现杯底的脏物后,叶女士随即叫来了服务员询问情况,服务员连声道歉并答应找主管处理。大概十五分钟之后,主管前来处理,答应给打8.8折,但叶女士不同意,要门店经理来处理,但被告知经理没有上班。

  金华叶女士:下午2点40分左右,我和小姐妹在江北拉芳舍吃饭。我们以前常来这里消费,偶尔有茶杯没洗干净大不了叫服务员换一个。今天天热,我一口茶喝到底,竟然发现杯底有类似烟垢的脏东西附在上面。一开始我以为是在杯子外面,还拿手抹了一下,哪知道是在杯子里面,我顿时就反胃了。

  接到电话后,记者来到位于婺州公园对面的江北拉芳舍三楼,见到了还在协调的叶女士。一见面,叶女士就给记者看了拍下的杯子照片。

  发现杯底的脏物后,叶女士随即叫来了服务员询问情况,服务员连声道歉并答应找主管处理。

  大概十五分钟之后,主管前来处理,答应给打8.8折,但叶女士不同意,要门店经理来处理,但被告知经理没有上班。

  4点30分左右,江北店孙经理出现,此时已经过去了近2个小时。叶女士希望对方道歉并免去115元账单。孙经理给了回复,“在我的权限内,最多只能打7折。”

  记者到达后向孙经理询问了事情的经过,孙经理表示,根据他们的工作流程,这种情况是不会出现的,但至于这个特例,她也答不上来。

  大约6点,一直声称在外出差的老板回来了,对于此事坚持说:“我们店的工作都是按流程来的,绝对不可能出现这种情况。”

  该男子表示只能打8.8折。叶女士决定继续维权,支付101元账单之后和朋友一起离开了。

  • 责任编辑:辛忠

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