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新房住半年七八户家跑水 物业只修管道不赔损失

徐先生楼下13层住户家里,记者看到,从徐先生家渗下的水还没干透,好在这户人家刚开始装修,没有造成损失。物业一位姓王的负责人称,业主是在去年10月前后接的房,因为没有供暖,当年大多数业主没有装修。

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 刨开地砖,查找跑水原因

   “你们工程推物业,物业推销售,销售又推工程,到底让我们找谁?”5月27日,小店区易城小区里,家中跑水的几位业主跑了一上午,也没找到说理的地方。两幢居民楼,有七八家出现自来水管跑水现象,是开发商责任还是业主使用不当?记者就此进行了走访。

  新装修好的房子被水泡了

  上午11时许,易城小区物业办公室门口,几位业主拿着裂开的水管、家中跑水的照片、情况说明等,一一向记者讲述新房跑水经过。

  其中,三十多岁的徐先生最为激动,带着记者来到4号楼14层,家门口张贴着乔迁新居的对联格外醒目,一打开房门,门槛附近被挖开的水泥、地下水网管线就闯入眼帘。“5月12日,我们刚叫来朋友暖了房,19日地板上就一片灰,一看就是被水淹过。”当时,徐先生的心一下被揪了起来,三室两厅的家花了二十万刚刚装修完。墙面全被水泡了,出现了不少霉迹。衣柜、房门、床不同程度的变形、起皮。他开了水龙头,没水,有人发现跑水后关了自来水阀。

  徐先生楼下13层住户家里,记者看到,从徐先生家渗下的水还没干透,好在这户人家刚开始装修,没有造成损失。

  物业只修管道不赔损失

  发现跑水,徐先生就立即联系了物业。“需要挖开看看,是谁的责任就谁来负。”物业负责人安排检查,原来是接入家中的自来水主管线裂了。

  当天,徐先生按物业要求,写了说明材料,接下来几天,他和家人几乎天天都催问此事。直到27日,物业传来开发商的处理方案是:管子怎么裂的,谁都说不清,物业是负责维修的,维修管子,撬起的地板、拆坏的鞋柜因为维修所致,他们赔偿,其余损失不管。

  两幢楼就有七八户人家漏水

  在小区里,还有几家跑过水。4号楼11层业主赵先生拿着一截管线愤愤地说,今年年初,他家卫生间里也是地下管线漏水,物业查看并拍了照后,说要开挖。“挖开一看,物业让我们先自行维修,一切费用由他们承担。可到现在两三个月过去,钱还是没拿上。”赵先生家花费约5000元,已有一位负责人在上面签了字,批示物业处理。

  现场,居民们给记者数着跑水的人家,4号楼有四五家,11号楼有3家。

  物业一位姓王的负责人称,业主是在去年10月前后接的房,因为没有供暖,当年大多数业主没有装修。现在天气暖和了,在装修过程中有业主家中跑水,应该是管子被冻裂所致。现在这些事情都在解决。并称,新房都要对管网试水,所以管网里都有水。去年11月份,确认不送暖后,工程上已经组织人把管网里水吹走了,可能有些房子没钥匙,也没通知到,管子就被冻裂了。如果业主有意见,他们会向上反映,由开发商派人来处理。同时,物业和售楼部负责人表示没有开发商个人的联系方式。

  售楼部负责人称,业主收了房,说明是认为房子没问题。房子卖出去了,就和售楼部没有关系。业主要说房子有问题,应该去找工程部,而工程项目部负责人手机 一直关机。

  辛辛苦苦攒了几十万元买房,漂漂亮亮装修好了,老家的父母也带着孩子来与徐先生两口子团聚,没料到,一家5口人还得挤在三十来平方米的出租屋里。

  • 责任编辑:辛忠

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