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中国首个干洗服务行业标准有望今年出台

近日,有媒体报道称,中国首个洗染服务标准体系将由“广东制造”,有望在今年出台。届时洗衣作业规范、洗衣质量、消费争议解决等标准洗涤服务的每一步问题都会有相应的标准指引。

  据了解,干洗店服务的有关投诉量呈上升趋势,成为近几年的热点问题。投诉问题主要包括衣服清洗不干净、取物时发现破损、衣服褪色、服装丢失,甚至水洗冒充干洗等。记者随机采访多位市民发现,目前,大部分消费者对干洗的工艺流程并不了解,因此无法判断干洗店是否真的按标准的洗涤流程规范操作,采用的洗涤剂是否合格,很多市民称:“如果干洗服务和其他领域一样,有行业标准规范,就不会显得如此混乱。”

  近日,有媒体报道称,中国首个洗染服务标准体系将由“广东制造”,有望在今年出台。届时洗衣作业规范、洗衣质量、消费争议解决等标准洗涤服务的每一步问题都会有相应的标准指引。“在制定消费者争议解决办法的标准中,对于在洗涤前已注明有质量瑕疵的衣物,经洗涤后发现其他质量问题,将考虑参考采取‘经营者应予以洗涤费1至3倍的赔偿;经洗涤后出现严重损坏的,经营者应予以洗涤费3至5倍的赔偿;洗衣店洗坏或丢失衣物须赔偿20倍洗涤费,未达到洗涤标准应给予免费返工’的标准制定。”

  长春市消协相关负责人表示,此次行业标准的即将出台,也是对干洗行业的一次洗牌,届时,不符合标准的小店或小作坊将面临淘汰,以使该行业更具规范化,消费者的利益也能得到更好的保障。(记者 于赫 实习记者 田卉娇)

  • 责任编辑:铁言

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