• 3月12日 一词察舆情:“总结”
  • 3月11日 一词察舆情:“困乱”
  • 3月11日 一词察舆情:“牵动”
  • 3月10日 一词察舆情:“失联”
  • 3月7日 一词察舆情:“表态”
  • 3月6日 一词察舆情:“报告”
  • 3月5日 一词察舆情:“余波”
  • 3月4日 舆情关键词:默哀
  • 3月3日 舆情关键词:昆明、你懂的
  • 3月2日 一词察舆情:“预热”
  • 3月1日 一词察舆情:“小组”

  编者按:2014年两会接近尾声,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”成当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  今天是是人大闭幕和总理记者招待会召开的日子。过了13日,就意味着一年一度的政治盛会将进入尾声了。所以今天的舆情关键词就是“总结”。

  今年被称为“全面深化改革元年”,由“政治年”转向“政策年”。同时,今年两会还颇不平静,在会议开始前遭遇了昆明暴恐事件,而在会中遭遇了马航客机失联事件。这些大事件也在影响着两会。两会和这些事件一道构成了一种杂糅式的舆情走向。

  在遭遇昆明暴恐事件时,网络舆情的走势较为积极。即便有谣言出现,也即时被辟谣避免了一些动荡的可能。官方和媒体已经熟稔的运用微博来处理突发事件。这使得昆明暴恐事件在短时间内没有遭到舆情的次生灾害。

  同时,多数网民也展现出了较为理性的一面。在暴恐事件发生不久后,一些人就发出不要造成民族隔阂的呼吁;有人则呼吁要将新疆人、维族和分裂势力切割,不要一概而论。同时,还有人在反思治疆策略,在事件发生后一段时间内各种理性分析新疆策略的文章获得了广泛的传播。

  在马航客机失联事件上,政府得力和迅速的应对获得了网民的点赞。尤其是在一些东南亚国家应对不当混乱时,更让这种得力显得突出。

  此外,政府在两会期间的一些议程也获得了网民的点赞。以“你懂的”为开端,反腐和打虎议题贯彻两会始终。而在两户期间,云南省副省长沈培平落马,也给这种期待加了一把火。可以预见的是,“你懂的”和“周元根”仍将在未来占据舆情重要的位置。

  今年是新代表和委员履职的第二年,代表委员的提案议案中雷人数量在较少。此类提案和议案对于舆情的干扰相比去年大幅减少。同时,我们也看到一些敢言和敢说的代表委员获得了网民的支持。这类支持在舆情中占据了一定的比例。

  两会的10天内,港媒的舆情传播逻辑基本上是随着大事件的进展而波动。几个重要的节点性事件是:昆明暴恐案、两会开幕、马航事件、王毅记者会、两会闭幕。其中昆明暴恐案贯穿了两会前期,成为前期比较热络的传播中心;而马航事件在两会后期成为引爆两会内外高关注度的传播中心点。

  具体而言,3月1日发生的昆明暴恐案很快被证实是带有分裂性质的恐怖主义行为,特别是与3月3日即将召开的两会具有时间上的关联性,因而港媒纷纷对此事进行联想式梳理。比如大公网在3月2日发表应景评论,对两会前的这次突发事件做以点评,并关注两会是否会有默哀仪式出现(如下图)。3月3日和3月5日两会的两场开幕式于是成为有关两会舆情传播的节点性观察点。

  在两会召开期间,昆明暴恐案成为港媒的各路记者关注的焦点。由于此事带有巨大的传播影响力,并涉及到少数民族等敏感性问题,因此在此后近一周左右的时间,舆情发展以此事件为脉络,平缓展开。比如明报3月7日报道新疆团开放日书记张春贤被200多名记者包围提问的“盛况”。这就体现了昆明暴恐案余波的巨大冲击力,引致两会期间的舆情发酵。如下图。

  3月8日马航事件突如其来,与本来香港媒体最为关注的王毅记者会“撞到”了一起,两起重要节点性传播事件叠加,使得3月8日港媒的呈现比较丰富且复杂。这也是两会召开以来,港媒关注度最高,也是最有新闻冲击力和影响传播效果的一天。比如大公报在第二天在要闻的4个版面上集中且重点报道了这两个事件,以马航事件为主,王毅记者会为辅。如下图。

  3月12日、13日两天,政协和人大接连闭幕。尽管如此,从3月8日马航事件事发至今,事件依然扑朔迷离,这也让两会后期的政治议题相对冲淡,在传播效果上讲,马航事件对受众更具有吸引人。因而港媒在采访和报道两会的同时,分出比较大的精力来操作马航事件,该事件在很多媒体上甚至一度用头条处理,超越了两会在3月初期的传统传播能量。这种趋势一直持续到两会闭幕。

  编者按:2014年两会拉开帷幕,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”成当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  随着马航客机失联事件的逐步发展,在微博层面的舆情走向也呈现多样化趋势。整体而言,关于失联客机信息传播失序的状态仍旧没有较大起色。往往一种消息刚刚发出,否认就接踵而至。

  下面这则在微博中流传很广的段子就生动地反应了当下的信息状态:

  “越南一直在发现……马航一直在否认……中国救援队一直在路上……媒体一直在丽都……人民日报一直在煽情……各国专家一直在分析……家属一直在等待……我们一直在刷屏……飞机一直没出现……”

  这种混乱的信息传播状态对于中国网民而言就是一种煎熬。因此,传播失序本身就演化成为一种新的舆情,即对马航和马来西亚国家的不满。可以肯定的是,若是目前的状态不能够得到较为明显的改观,那么这势必将给马航和马来西亚的国家形象造成了难以逆转的打击。

  目前而言,已经有不少人开始质疑马航和马来西亚在信息公开方面是否有隐瞒。在马航客机失联事件上表现活跃的@北京厨子就曾发表过这样的微博的:“你以为你的工具很强大,你以为你的能力比超人,你以为你的知识最渊博,但是如果你不建立科学规范的方法论,你最后一定会被被人牵着鼻子走,死得很惨很惨。正是因为我对马航370的做了40多个小时的分析却毫无收货,才开始怀疑马航违背了信息公开的最基本原则,有重大隐瞒的罪行。这会导致搜救的全面失败”。

  不仅马航不靠谱,马来西亚官方层面的消息同样也是前后不一致。

  昨日晚些时候,这则消息曾被媒体广泛报道。不过今日早间,同样的消息就被马来西亚军方否认。反复的消息让马来西亚的声誉进一步走低。

  在信息混乱失序的情况,也有一部分网友开始呼吁保持一定的冷静和克制。如认证为资深媒体人的@沈大飞。

  不过,由于中国政府介入及时,且应对得当。在这起公共事件中,中国政府的表现赢得了网友的点赞。整体舆情走向面向积极,即便是公知也没有进行过火的批评。

  这种混乱也影响到了媒体层面。包括港媒在内的境外媒体上呈现出来的“马航事件”,也显得信息支离破碎,有些内容还不乏矛盾冲突,让受众多少都会有一种泛化传播的无力感。

  一个比较明显的例子就是针对所谓“恐怖袭击”的媒体报道。有时在同一家媒体上,会呈现出完全不同的声音。比如3月11日BBC中文网的两篇文章信息就“针锋相对”。一篇引述马来西亚当局的话说,不排除恐怖袭击可能;另一篇引述国际刑警组织的看法称,应该不是恐怖袭击。当然媒体转载的功能更多的带有“搜集器”的作用,展现不同的观点和态度,也是新闻传播的必要功能,只是信息的混乱会让受众的感受出现明显差异,会对本来就扑朔迷离的“马航事件”产生更多不必要的联想。

  此外,香港媒体对“马航事件”的报道不遗余力。以大公网和明报为例,两家颇具代表性的港媒在报道两会的同时,用相当的篇幅和比较丰富的信息来处理此事。大公网通常会在首页呈现4-5条有关“马航事件”的新闻,包括最新进展、评论、官方回应等。明报则会发挥记者采访与整合的优势,来综合报道此事。两家媒体对此事的重视,代表了香港媒体和舆论场对事件的关注度。虽然网络信息呈现内容有些差异,甚至可能有些矛盾出现,但依然不失为理解“马航事件”港媒舆论的突破口。

  外国媒体,特别是英文媒体对事件的关注则相对波澜不惊,远没有到中文媒体舆论场上的热烈与混乱并存的程度。由于此事发生地在东南亚,所以西方媒体的关注度多少要涉及到本国民众的“贴近性”。以一家以色列英文媒体“以色列时报”网站为例,该媒体3月11日的英文版用自己记者的采写与法新社内容的整合,突出较大篇幅报道此事。一家中东媒体能如此关注此事的原因之一是事件涉及到了“伊朗人”。由于以色列和伊朗众所周知的关系,这家以色列媒体将“伊朗人”——这个对以色列而言最具吸引力的传播要素做进了标题。这或许也是国际新闻传播日益“本土化”的体现吧。

  编者按:2014年两会拉开帷幕,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”成当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 方乐迪

  今年两会期间遭遇了两起突发事件。一件是在会前发生的昆明暴恐事件,另一件则是目前仍悬而未决的马航失联客机事件。同时,这一议题也牵动了两会的新闻走势。而这也很直观地反映在了用户的搜索偏好上。

  根据360新闻搜索提供的榜单看,司献民位列两会热搜代表的第一位,这还是他首次出现在这份榜单上。第一次入选就位列第一,这与司献民代表的身份有关——南航董事长。

  南航与马航共享失联客机代码。因此南航也就成了机上乘客之外的另一个中国元素。当一部分记者选择蹲守家属时,另一部分记者则选择了围堵司献民。通过360新闻搜索发现,与司献民有关新闻的前几位都是他关于失联客机的表态。

  在另一份由360新闻搜索整理的榜单中,排名第一位的内容同样与失联客机有关。

  在这份两会热搜词榜单中,位列第一的就是“南航高层回应马航失联”。而南航高层所指的就是在代表榜单中排名第一的司献民。两份榜单因为客机失联而联系起来了。

  与失联客机有关的榜单不止此一份。

  上图为两会热搜语录榜,在这份由360新闻搜索提供的榜单中有两个与失联客机有关:“史上没有这么长时间找不到飞机的情况”、“无证据表明航班失联与昆明暴恐有关”。

  第一条语录还与司献民有关,这是他关于失联客机表态的一部分。由此看,司献民最近能蹿升为热搜代表榜首位真是实至名归——三个榜单与他有关。

  第二语录则是云南省委书记秦光荣关于失联客机的表态。由于失联客机至今仍未找到,所以坊间有很多将之视为恐怖袭击的猜测。秦光荣书记的回答正基于记者的相关提问。两会、昆明暴恐和失联客机等三个议题通过这个回答关联起来了。

  编者按:2014年两会拉开帷幕,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”成当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  前日发生的马航事件无疑成为了两会期间最牵挂人心的事件。一起突发的公共事件,往往能够为一个“照妖镜”。通过这面“镜子”照出社交媒体的问题以及我们在应对突发事件上的不足。

  在整个事件进展过程中,中国政府的应对还是较为得力的。从官方公布客机失去联系之后,一整套的应急机制就开始启动。从外交部表态到高层的关注,再到具体措施跟进都是以十分快的节奏推进着。此外,官媒在平衡两会报道与客机失联报道上的作为也很得体。

  一个值得注意的细节就是主持人多次打断记者招待会,播报有关失联客机的消息。飞机失联的消息最早发布于北京时间九时许。而外长王毅的记者招待会则安排在十点。央视在处理报道时并没有完全以两会报道为主,期间不断插播失联客机的动态消息。央视的快速反应和以人为本的报道设置,使得央视在网上获得了不少网民的点赞。

  正如@博联社马晓霖所言,中国官方的表态步骤也十分及时。先是外交部发言人秦刚的第一时间表态。而后在记者招待会上,王毅还以此内容为开场白。此外,王毅还中断了记者招待会进行相关部署。在发言结束的最后,王毅表示:“再次向大家表示衷心的感谢,我要尽快回到外交部处理马来西亚航空的事”。

  当日晚间的《新闻联播》也是官媒反应迅速的一个案例。七点播出《新闻联播》并没有直接播放有关两会的新闻,而是先播出了四条与失联客机有关的消息。

  在这段时间内,官媒和市场化媒体均把头条交给了与失联客机的有关新闻。

新华社3月8日晚间头条

  总而言之,这一段时间内官方行动和官媒报道还是十分成功,大抵比较契合公众的期望。

  在安排议程设置之外,官媒也参与到安抚情绪的行动中。如@央视新闻和@人民日报都发表了祝福和祈祷的微博:

  @央视新闻:#微倡议#【请用微博一起祈祷!】我们知道,航班失联的后果很可能是悲剧。我们郑重发出倡议:请不要用微博、微信等社交工具转发主观臆测、麻木不仁、随意攻击的帖子,乘客家属和朋友也在用微博等获取信息,不要给他们造成更大的感情折磨和精神压力。我们一起为239个生命祈祷!同意的,请默默转起。

  @人民日报:【为239个生命祈祷】越南海军确认飞机坠落,机上共239人,154名为中国人。他们的状况,牵动无数人的心。请救援快些!快些!再快些!只要有一线希望,就付出百倍努力。紧急时刻,也请保持冷静克制。与其举起镜头抓拍家属痛苦万分的表情,不如静候他们身旁,一起祈祷!愿平安归来!

  附:政府应对时间表(3月8日):

  以官方相关消息发布时间为依据

  一架从吉隆坡飞往北京的马来西亚客机失去联络(9:34)

  外交部发言人秦刚就马来西亚航空飞北京航班失联答记者问(9:43)

  外长王毅:对马航失联飞机很揪心(10:00 新闻发布会开始)

  中国民航局启动马来西亚航空公司航班失去联系应急预案(11:20)

  王毅中断新闻发布会,称要赶回外交部处理相关事务(11:36)

  @央视新闻公布了MH370航班乘客名单 (11:36)

  @中国政府网发消息称,国务院总理李克强就该事件作出批示。(12:08)

  外交部及驻外使领馆紧急应对马来西亚航空公司客机失联事(12:59)

  交通运输部启动一级应急响应部署应对马航客机失联事件(13:19)

  习近平作出批示(14:28)

  国家旅游局启动旅游应急机制(15:52)

  交通运输部派出两艘救助船向马航失联客机疑似坠落海域推进(16:30)

  外交部长王毅召开部际联席会议应对马航客机事件(16:44)

  外交部副部长谢杭生紧急约见马来西亚和越南使节

  李克强紧急同马来西亚总理纳吉布通电话(新闻首发于七点的《新闻联播》)

  在网络传播层面,随着事件的发展造成了三波具有冲突性的舆论事件。第一波就是各种谣言的传播与辟谣;第二波就是隐匿维族乘客造成的恐慌;第三波则是如何报道灾难事故的伦理争议。

  第一波:假消息、谣言与各方博弈

  由于失联客机至今没有找到,这造成了一个巨大的空窗期。由于没有明确的消息,导致了在空窗期内各种谣言或错误消息在网络空间传播。加之,作为一个瞩目的公共事件,事件同时拥有了更为广泛的传播基数(群众基础)。

  信息混乱与民众对于未知的恐惧感,二者相互作用呈现了轮动效应。即随着时间推移,人们的恐惧或者关切情绪就越强烈。这种情绪成了假消息和谣言的传播土壤。而假消息和谣言的传播又继续发酵了这种情绪。

  公众情绪的变化直接反应在了一些搜素数据上。

以上数据来自新浪微博

以上为数据来自百度指数

  通过上述数据看,在微博层面,与失联飞机有关的实时热词共有6个(马来西亚航空、马航、护照被偷 、丽都饭店、首都机场以及路透社)。此外分类热词中与该事件有关的热词也占据了7个,且排名前六的热词都与失联客机事件有关。由此可见,在过去一段时间,这一话题已经取得了压倒性的关注程度。而百度方面,相关搜索内容也呈现了激增的态势。其中“马航”这一关键词的搜索更是有爆发性增长。通过这些搜索数据看,这一时期网民的信息需求非常旺盛。

  诚如上文所言,信息需求也直接导致了各种谣言的和错误信息的传播。官媒也曾出现信息传播的失误。新华社和人民日报都出现了信息乌龙事件。各媒体也呈现出了相互的辟谣与传播错误信息的过程。

  上图呈现的是新华社的一则信息乌龙事件,新华社于8日早些时候曾报道发现失联客机信号。不过,随即便被越南官方辟谣。

  另一则消息也与越南有关,发布错误消息的则是@人民日报。@人民日报曾发布消息称:【越南海军确认飞机坠落】人民日报记者杨晔消息,越南海军第五军区政治处主任窦凯还大校称,飞机坠落在坚将省土珠岛153海里处,是越南马来领海交界处。越南救援队已出发。祈祷!!!

  在失联客机新闻发生头几个小时,各种消息鱼龙混杂。而且由于不是发在中国境内的事故,所以很难对于消息源以及消息作出较为明确的判断。而媒体抢发情节,则加重了混乱。出现消息和乌龙的不只是有上述提及的两家官媒。

  @成都晚报也曾爆出乌龙消息。这条微博是这样描述的:#马航飞机失联#【降落!!!!!】原定于13:30召开的发布会,在超过原定时间50多分钟后终于开始。马航总经理现场讲话,航班已证实在越南南宁[音]地区降落。是“降落” 成都晚报记者在现场为你发回进一步消息。

  @成都晚报的错误消息是一则假消息的升级版。最早的假消息是降落于中国的南宁机场。不过@新京报第一时间通过连线采访的方式对此辟谣。此后又有消息声称降落在越南的南宁机场。不过也有媒体辟谣声称越南没有南宁机场。

  除了国内媒体出现乌龙之外,一些假借外国知名媒体,如CNN、路透社等的消息也在传播。不过,由于微博特性,一些专业人士也第一时间参加辟谣,这在一定程度抑制了假借全权威媒体传播假消息的负面效果。事实上,以国外权威媒体传播谣言或假消息已不是第一次了。

  随着各类消息的传播,我们注意到了一个比较有意思的现象。就是在各类媒体消息媒体传播消息的同时,一些权威媒体关键词的搜索量也在激增。

以上是来自新浪媒体的搜索数据

  由图可知,搜索量是在8日陡然加大的。一方面,有部分流行的谣言是假冒它们进行传播的。另一方面,也有不少真实消息确实由上述两家媒体发布。二者共同促进了相关搜索数据的飙升。

  此次事件发生在国外,所以官方媒体在国内的新闻中的主场优势不能发挥出来。而作为一个国际新闻,大型的国际媒体都介入报道。例如CNN是在直播中进行了滚动报道。在处理国际新闻上,这些国际媒体的优势就发挥出来了。国际媒体在发布和核实消息时都较为谨慎,不会出现因为抢发消息而造成的乌龙事件。所以不少人仍会把跟踪外媒作为自己获取信息的可靠手段。

  其实,不只是媒体出现乌龙,连波音公司的高官也加入了乌龙队伍中。

  上图为波音中国总裁马爱仑的个人认证微博,他一度声称找到了飞机。不过后来被证实为不实消息。他也在随后删除了消息。

  在信源错乱,消息真假难辨时,关于信源辨识也成为一个颇为争议的话题。加之,在时间开始之初,新华社和人民日报都曾出现了乌龙事件。所以网络间有一部分人开始质疑官媒的权威。曾有网友如此评论信源之乱:“精英知识分子,以CNN、BBC为信源,只能他们的消息源,辅之以越南官方的证实与否,对新华社与人民日报的报道嗤之以鼻。这种看法是不是也忽略另一个情况,如果越南国内本身的信息公布就是混乱无序的,那谨慎只是意味着得到真相的时间更晚一些而已。当然谨慎本身没错。我不相信人民日报会为了抢新闻去发一个没把握的负面报道”

  @罗昌平的评价颇为契合马航事件舆情走势:今天的航空事故,应验了我在《经济学人》的分析,在真相面前,微信对体制的伤害性比微博更大。公议市场存在谣言对冲,私密交流没法做到这一点,所以现在这会还有大量的滞后虚假信息在微信蔓延。信息已经全球同步,真相时常还在路上。

  在消息传播失序的同时,“中V”崛起也得以凸显。一批具有专业背景的“中V”在信息传播中扮演了专业的阐释者和辟谣者的角色。他们的微博起到了一定程度上抵消负面影响的效果。他们专业化的解读也被普通网友大量转发。

  第二波:隐匿新疆乘客造成的恐慌

  第二波舆情波动则与@央视新闻有关。在飞机失联后几个小时,@央视新闻就发布了失联飞机乘客名单。其中84号乘客被打上了马赛克。

  正是这个动作引发了网友的猜测。后来有网友找到了未被处理的名单,84号乘客为新疆维族人买买提江阿布拉。正是因为新疆维族人的身份,造成了网友的恐慌。一度有人以为这是一起由维族人制造的恐怖袭击事件。

  在昆明恐袭发生之后不久,且处在两会召开期间,少数民族身份的乘客很容易引起民众猜测。人们对于新疆维族乘客的关注也是昆明恐怖袭击后的后遗症。

  不过好在这名维族乘客的身份可以通过公开渠道获得。在恐袭忧虑后不久,就有网友披露了这位维族乘客的身份——画家。

  央视的多此一举也招致了网友的批评。也许央视编辑的操作是为了避免恐慌和猜疑。但是隐匿造成的直接后果就是恐慌与猜疑。好在,这名画家的身份有据可查,负面情绪被网友自发公布的消息所抵消。

  第三波:媒体报道灾难事故伦理

  第三个舆情波动则与媒体灾难报道伦理有关。事发正值两会期间,多数跑两会的记者都集中首都机场或丽都饭店。一个值得注意的现象是,多家媒体曾在下午一致将家属的图片作为大图处理。

  媒体围观和争相报道造成了一个有关新闻伦理的讨论。一部分网民开始质疑媒体记者对于家属的报道,另一方面有些媒体则为自己辩护。

  昨日,有家媒体呼吁媒体不要再干扰家属。

人民网的呼吁

新华社的呼吁

网友质疑

  不过,也有媒体人如@石扉客对于媒体的行为进行辩护:当事人的眼泪,家属的痛苦,和灾难过程、原因等一样,就是灾难一部分。以最快的速度来揭示信息,尽可能地挖掘隐情,是媒体的天职,也是公众知情权的天然组成部分。采写固然要特别注意方式方法,但决无任何理由反对媒体去现场,更无任何理由反对媒体报道灾难内容。

  媒体人@罗昌平对于当下媒体报道失范有着较为犀利的评价:我说过,中国真正的调查记者不超过50人,大家都在抄来抄去。今天的事情,各大媒体的官微至少形成了六次完全不过脑子的转发抄袭浪潮。经过核实的准确信息仍然当下是最大的稀缺,比金子更值钱。我对新闻行业从来不悲观,但是,对这些同行真心失望。眼见为实,眼见未必为实,这是马航至今无法定论的原因。

  固然,媒体可以为自己报道进行辩护,但是媒体同样也需要反思越来越多的质疑声。在几次较为重大的灾难事故报道中,不少网民都在微博中表达了对于媒体操作的反感和批评。马航事件绝非是第一次,也不会是最后一次。

  编者按:2014年两会拉开帷幕,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  3月6日开始,中共常委和政治局委员开始陆续到各代表团参与讨论,个中自有代表委员与高观的互动。而外媒在审视这些常委与代表委员的互动式,也各有各的关注方式。

  王岐山谈《来自星星的你》不仅在国内触发了广泛的反响,也以获得韩美的关注。上图即是朝鲜日报中文网的首页。《朝鲜日报》是韩国国内著名的大报。这份报纸显然把王岐山的表态看作是韩国文化传播的范例。的确,这部电视剧在中国国内引发了一波韩剧潮。不过据一些视频网站的数据看,这的确是一部叫好的作品,不过流量并没那么高。

  除了这种两会花边外,新疆这类严肃话题亦是媒体关注的焦点。香港大公网在昨日和今日两天都在要闻区重点展示有关新疆的内容。

3月6日网页截图

3月7日网页截图

  新疆报道也得到了外媒的持续关注(上图为3月6日联早网页首页截图)。在两会现场,新疆书记张春贤成为众人瞩目的焦点。一个细节就是张春贤50分钟才走了20米的路,一直被记者簇拥。

  昨日,微博上一则舆情事件也有新疆和昆明暴恐事件有关。

  昨日微博大V李承鹏发布了这样一则微博

  李承鹏这则微博称:“很震惊,很蹊跷,忽然就出进来这一群人连砍带杀,而且是对着平民取得,这是什么路数。只好引用那名昆明记者的话。‘从来不告诉你到底发生了什么,只让你盲目地仇恨,莫名地恐惧,稀里糊涂地活,不明不白地死’只好逝者。”

  这条微博随后被网友举报。微博认证账号@首都网警在下午便发布微博称:“昆明暴恐事件后,接大量网友举报,个别公众人物发布罔顾事实、混淆黑白、伤害人民感情的言论,希望警方处理。对此,首都网警郑重提醒,作为公众人物,请为自己的言行负责,违反法律法规的,我们将依法处理!”微博还截取李承鹏的此条微博。

  @李承鹏方面也开始反击。他将@首都网警的微博称为文字狱:“文字狱都不带这么搞!我开头表示‘很震惊’,明确指出‘一帮人连砍带杀且是对平民去的’,当时官方严令传谣坊间传黑社会、面/条、毒枭、疆独,我只有悲叹可怜平民糊里糊涂就死了。最后还点了一大排[蜡烛]。你哪里看出我同情恐怖份子?我等你来抓!”

  由此发轫,@李承鹏与@首都网警的交锋变成了左右阵营的交锋。@吴法天不仅发布了博文 《李承鹏欠一个道歉》,还发布微博指责李承鹏:“首都网警的善意提醒,在李承鹏眼里变成了文字狱。他都说了方便面派人给他送钱,四川省委书记李春城派人给他送钱,他和疆独分子潘永忠在德国推杯换盏,这么大来头谁敢动他啊,李大眼率众公知一围攻,首都网警估计吓傻了。可是他为什么把《南方周末》记者冯翔说的话造谣成‘昆明记者’语录又偷偷删除呢?”

  另一左派代表@司马南也加入其中。

  不过,我们不能简单把这场论战视作一次左右开火的骂战。还应思考其背后的原因。来自@只配抬杠杠也是一种代表性的态度。

  @李承鹏背后的民意支持也是可以理解的。毕竟,多数人缺乏对于新疆和新疆政策的了解。所以,这才给了这种模糊暧昧语调活动空间。这值得有关部门保持注意,应让中央的治疆策略、新疆政策以及当下新疆的问题能够被民众理解。

  编者按:2014年两会拉开帷幕,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  今天是全国人大会期首日,李克强总理作政府报告。这是一年一度政治大戏中最重要的戏码。所以在李克强作政府工作报告的同时,来自网络的解读已经同步开始。
  在政府工作报告结束不就,以官媒和党媒为先导,一大波的解读就纷至沓来了。


  同时,我们看到随着技术的发展,这一年在解读政府工作报告层面,图解成为主要的传播载体。



  而@人民日报制作的这张图解,获得海量的转发。这与其发布时间及时(报告结束后不久)、表达清晰和内容权威有关。



  李克强首秀也获得了来自网络的良好反馈。整体上舆情表现面向积极。经济学家@金岩石颇为深情地说道:李克强总理的讲话赢得掌声如雷,有代表统计:24页的讲话,9页讲过去,15页讲现在和未来!和前任12页讲过去相比,进步了3页!讲过去,无非是晒成绩推责任;看未来,必然是讲目标担责任。回首往事,蹉跎岁月一言难尽;展望未来,任重道远一线生机。习李王三足鼎立,一年胜过十年,前途更艰难!



  此外,李克强脱稿谴责暴行的表现也获得了肯定。涉及这一新闻的媒体多获得了较高的转发。由此看见,民间对于总理这一行为的关注。



  在关注和解读工作报告层面,港媒和国外媒体也着以重墨。



  香港大公网要闻区多条要闻对于今天的政府工作报告有关。其中,解读还被置于要闻头条。可以看出,港媒还是十分关注政府工作报告的,而解读则成为港媒差异化表达的重要手段。



  新加坡的华文媒体联合早报也将政府工作报告的新闻放置在其网站的重要位置。政府工作报告的相关新闻占据了头条以下的两个重要位置。此外两会新闻也占据了要闻区若干位置。这篇题为《政府报告将李克强贴上改革派标签》的文章,是由内地著名学者易鹏撰写。由此可见,外媒在关注内地时政要闻的时,也希望通过内地学者让阐述更加准确和贴切。



  虽然都是解读,但是华尔街日报中文版的头条生动阐释什么叫内外有别。当内地媒体都在为政府工作报告透露的信号唱赞歌时,华尔街日报的稿件却表现了其逆向思考的一面。这篇题为《中国领导人透露出对经济增长的新担忧》的文章称,“中国领导人将今年的经济增长目标维持不变,但暗示他们比以往任何时候都更担心这一目标能否实现;为确保经济增长目标的实现,他们表示,今年的货币政策将保持适度松紧,引导货币信贷和社会融资规模适度增长,让金融成为一池活水,更好地为实体经济服务”。

  编者按:2014年两会拉开帷幕,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  发生于昆明暴恐事件已经过去了4天了。虽然歹徒已经被悉数抓获,但此事造成的心理阴影却很难消逝。这就构成昆明惨案的余波。而今天发生在云南大理的事件,就是对余波影响的生动阐释。

  上图是@大理警方对于要求维族小伙搬离事件的首次回应。

  在此之前,署名「@cafer」网友在微博称:一个在云南大理生活了8年的新疆库车维吾尔族小伙(阿布都),已把云南大理当成自己的家乡,今天,他告诉我,这里的派出所已经通知他10天必须离开~房东刚才责令他立刻搬走~不善言辞的他难过的不知道。

  这一微博发出后,得到很多网友的转发。针对这一情况,@大理警方边就此作出了第一次回应。

  显然,这一措施并没有收到预期效果,反而激起了更大的争议。多数网友对于@大理警方的表态不慎满意。

  如@_-冰翼-_:大理警方这样处理就是没问题也要处理出问题,大错特错,这是要把好人推向敌对面的节奏嘛?

  面对有可能造成的隔阂,来自新疆的声音也在发挥着影响力。如新疆阿克苏市公安局侦查员@小孙警官:尽管我们呼吁暴恐分子与民族无关,让人担心的事已经发生:各地借此开始驱逐维吾尔族。即使这些人在内地已经多年,与新疆无关。将一国的部分公民局限在一地,所有责任让我们新疆承担 。

  还有新疆的媒体人新青在线网执行主编@给力新疆:【请以最大的善意理解和包容在内地务工的维吾尔族青年】昆明3.01暴恐袭击发生后,全世界震惊,全国人民愤怒,最广大的维吾尔群众的心也和全国人民一起跳动,一起悲伤,一起哀痛,对暴恐分子和分裂势力给予最严厉的谴责,认为拿屠刀的这些极端分子是民族的败类、历史的罪人!

  @大理警方显然注意到了网络上的舆情变化。在下午,第二则与该事件有关的微博发出。这条微博是道歉。

  官方对于舆情变化的应对得力也弥补了负面影响。对于@大理警方的行为,多数网民展现了宽容的态度。

  如《开放时代》执行主编@吴铭:@大理警方 向当事人及网友公开道歉(图),这种转变值得肯定。但愿各地警方引以为戒,别再做出“亲者痛,仇者快”的傻事。

  对此媒体也作出了积极评价。如@南都评论,该账号不仅对道歉行为点赞,还引申进行了有关族群的解读:“【南评晚钟】大理警方就要求维族小伙阿布都限期搬离道歉,值得点赞。族群是人的初级连带,每个族群都习惯认为自己是被拣选的,把别的族群视为投射负面认同的银幕,所以,能否具有超越性视角、平等对待别的族群、将个别人的暴行与其族群区别开来,将是避开争斗的起点,也是现代国家权力伦理的应有之义”。

  可以说心结易结不宜解。固然惨案已经告破。但是此案对于中国民众的冲击和民族团结的影响都难以在短时间内消弭。这是一个民间和官方需要共同关注的问题。

  港媒和外媒上对“昆明暴恐案”的报道还在持续,这可以看作是“余波”的另一种反映,也能看出这件事情至少在传播领域引起的巨大反响,进而可以分析出,此事对中国形象、乃至中国反恐格局的深入影响。

  《南华早报》是对内地事务非常热衷的港媒。这家媒体的中文网更是如此。最近该网将中国频道,悄然换成了大陆频道,香港频道则改成港澳台。定位的清晰意味着对内地事务关注的提升。该媒体报道“昆明暴恐案”后云南大理维族小伙与警方闹误会的事件,最终事件圆满解决,但是从中能看出,这次暴力恐怖事件的“余波”强大,足以波及其他无辜群体。特别是“新疆人”被某些网友贴上了负面标签,从传播角度而言,影响比较恶劣。

  此事的“余波”也蔓延到了外国媒体,比如在欧洲比较有影响的“欧洲新闻网”就报道“昆明暴恐案”后中国各地都加强了安全保障措施的情况。这给受众传达出,中方对此事高度重视的印象,同时也能够反应中国局势在事件后有所收紧的态势。

  而BBC中文网的头条新闻则引述中国外交部的表态称,世维会不能代表中国维族人。这也是“昆明暴恐案”的余波之一:被中国列为恐怖组织的机构开始与中国官方争夺“话语权”。BBC的这篇文章立场基本中立,对各方的态度进行了相对平衡的处理。值得关注的是,每一次被中国官方定性为恐怖袭击案后,世维会都会对此进行一定的表达,西方主流媒体也迅速跟进,这从某种程度上影响了中国官方立场的表达。

  编者按:2014年两会将至,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  3月3日,政协开幕式的集体默哀行为获得了大多数网民的点赞。“两会默哀”是中国官民对“昆明暴恐案”遇难者寄托哀思的最高表达。同时,这也是官方对民意最为积极的回应。

  在昆明暴恐事件发生后不久,关于默哀的倡议就开始在互联网上传播。近几日,在昆明当地亦有纪念活动。此外,云南团的代表和委员也由此类动议。综合以上几个因素看,这次大会默哀既是对亡故公民的尊重,也是官方对于民意的顺势而为。

  在默哀行为发生后,这一举动得到了舆论层面的积极回应。例如@央视评论员就将默哀行为称为:“特殊的默哀寄托哀思、凝聚力量”

  而另一官媒@新华视点则从委员角度展现对于这一行为的积极评价。新华社记者采访到了毛泽东的嫡孙、全国政协委员毛新宇。

  媒体人@杨锦麟也对于默哀持积极的评价。

  @大公网-资讯中心则选择在第一时间制作外延内容,展现这一举动的特殊性——官方首次在大型政治活动场合为平民默哀。

  这一内容获得了微博大V@博联社马晓霖的转发,并以“从常委弯腰鞠躬的对象,课件中国政治文明和民本精神的进步”作为转发评语。

  香港媒体和外国媒体显然也注意到了这个现象。

  大公网、文汇网、星岛环球网等传统香港大报的网络版以最快的速度将“两会默哀”这一节点性事件报道出来。并配发相关评论或者组图,使得整个事件的传播效度更为丰满。

  一些西方媒体对“两会默哀”的关注度并不太高,这或许与此类事件西方常见有关。不过一些媒体的中文网对默哀的报道和关注依然维持高位。比如英国广播公司中文网在政协会议开幕后不久整理出的文字中,就提到了这点。可见对中国受众传播而言,差异化的选择传播内容,是媒体必须了解的报道手法。

  而诸如南非的AllAfrica网站和印度网站oneindia等,都将默哀、慰问、谴责等关键词,至于其报道“昆明暴恐案”的标题中或醒目位置。比如印度这家网站就将“领导人为遇难者默哀”作为标题加以标识。在中国媒体接连批评西方大媒体报道恐怖袭击案的“双重标准”时,此类外媒报道具有比较积极的象征意义。

  实际上,“默哀”并不仅限于官方和国人。大公网3月3日一早发布知名日本学者加藤嘉一的专栏文章,探讨他心目中的中国全国政协的意义。开篇的第一句话,加藤开门见山:“首先,我向中国昆明的遇难者们默哀。”加藤的一句话似乎也助长了这篇文章的传播力,从中可见普世价值的重要性。

  编者按:2014年两会将至,大公网舆情分析团队在两会期间,每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”当日关键词,以此为分析线索,梳理各个传播平台上的舆情动态,帮助网友在精炼的文字里,洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。

  大公网舆情观察员 木春山 方乐迪

  自3月1日晚间开始,“昆明”就成了关键词。梳理有关暴恐案的传播路径发现,各层媒体反应迅速,不到1个小时,就完成了信息的贯通传播。这是舆情分析的有价值案例。

  在事件触发层面,网友依旧是最先发动者。这和大公网舆情分析团队对去年10月底对北京发生的冲撞天安门金水桥事件梳理的情况类似。通过检索发现,1日晚21:25时,@我要存钱买药发布了首则与“昆明暴恐案”有关的微博(微博已删除)。

  官媒层面的跟进也同样迅速。昆明本地的媒体@春城晚报在21:46就已经开始播发相关内容,以转发求证方式进行传播。

  “昆明暴恐案”传播的分为三个层面:网友——本地媒体——全国媒体。这三个层级的轮动发展十分迅速。基本上在不到1个小时内,三个层级快速贯通。在全国层面,该新闻由@头条新闻触发关注。此后不到10分钟,党报微博@人民日报就快速反应。

  在信息饥渴,情绪慌乱之际,一条言论微博的发布可以再一定程度上骑到定海神针的作用。正是基于上述表现,这次暴恐案中关于隐瞒真相等负面信息并没有达到搅乱舆论的作用。

  从境外媒体内容分析得出的结论和微博有所不同。“昆明暴恐案”的发生正好在两会的时间点,指向性很明显。即使西方媒体报道此事时,也不由得将恐怖袭击和两会联系起来。《华尔街日报》中文网用头条报道此事,并且在主稿下承载了7篇文章,包括图片、视频、历史回顾等,比较全面的展现了中国近些年遭遇的恐怖袭击事件,传播力相对较大,传播效果也相对明显。

  此外,不同西方媒体对恐怖袭击案的关注有些许差异。比如针对恐怖分子一词,CNN的报道将其加上“引号”,给受众传递出去的信息有一些模糊不定;而诸如英国《每日电讯报》和BBC等媒体报道时则没有加“引号”,观点相对中立。这种差异也引起了中国网民的愤怒。@人民日报微博就将CNN的“引号”做文章,质问“到底什么意思?”强烈要求该媒体给一个解释。微博转发和评论近3000条,影响巨大。

  大公网舆情分析团队在关注“昆明”成为关键词至于,也留意到了“你懂的”后来居上,迅速成为更有传播意义的舆情关键词。

  3月2日下午,由于全国政协举行新闻发布会提及周永康传闻,发言人一句“你懂的”红遍网络。这个问答使得有关周永康的话题脱敏。微博的舆情走向以解构“你懂的”为主。其中不少网民还以“我也懂的”作为转发微博的评论。

  由此,大家已不太避讳“你懂的”与打大老虎的关联。这其中就包括党媒@人民日报:

  新浪微博里不少网友甚至开始纠缠这个词如何翻译。环球网的美国记者站微博@这里是美国注意到,现场发言人将其You know what I mean。这条微博关注度很高,用旁敲侧击的方式,表达了清晰的观点。一个有趣的现象是,此微博转发超过700条,评论却是0。似乎让一些敏感事件欲盖弥彰。

  BBC中文网第一时间关注到了“你懂的”的背后含义,该媒体既有自身的分析,也引用了现场记者所属媒体《南华早报》的分析。综合而言,这个词代表了既没断然否认,又未当场反驳,无异于默认。