“瞓巴团”涉违规经营要彻查真相

2013-02-16 08:11  来源:大公网

  蛇年新春内地赴港旅游热潮已接近尾声,但遗留下来的问题却余波未了,其中,「世通旅游」内地客「巴团」的丑闻,再一次暴露了本港旅游业仍存在「害群之马」以及监管是否「到位」的事实,值得当局和业界团体关注,不能容许香港「旅游之都」的盛誉再受损害。

  事实是,儘管近年特区政府和旅游业界已经採取了不少监管措施,但「道高一尺,魔高一丈」,眼前蛇年新春内地赴港旅游大旺,一些无良之辈又乘机四出「搵食」,而且手法越来越「蛊惑」,如此次「巴团」,港方接团旅行社名为「世通旅游」,但疑与此相关的「世通假期」却否认接过这个团,亦声称与「世通旅游」无关,令人疑惑。

  另一方面,前天受骗巴士的团员声称是在「深圳国旅」报的名,但「深圳国旅」昨天却否认办过这个团,坚称并无这个团的旅客资料纪录,怀疑可能有人「冒名」办团,云云。

  如此「国旅」既未办团、「世通」亦无接团,那么,「巴团」的叁十多名深圳旅客到底是怎样从罗湖桥的另一边来到这一边的?是谁收取了他们每人一千五百元的团费?不论是本港的「世通假期」,还是深圳方面的「国旅」,如果确是与今次的「巴团」事件无关,那么,他们为何又会容许有人用他们的名字去办团、接团而不予追究?

  事实是,打「国旅」牌子在深圳街口「拉客」的「中介人」活动,传媒早已有所报道;同样「世通旅游」接团亦不是第一次,一些酒店、宾馆都与他们有过交易,如果都是「假冒」,为何两个「正牌」机构「隻眼开、隻眼闭」,不予制止,任由他们骗人「宰客」?

  至此不难看到,旅游业界良莠不齐,有人为求多做生意,罔顾旅客利益,容许什么「中介人」、「艇仔公司」、「野马公司」之类假借公司名义,四出招揽生意,从而坐收渔利,出了问题就立即「斩缆」,推个一乾二净。这样的事情确实是存在并且在蚕食两地业界及旅客利益的。

  面对有关问题,两地旅游业监管机构亦难辞其责。以本港来说,旅游业议会是业界权威,对有关「借艇割禾」之类的经营手法早该有所知闻,不能等到出了事、旅客「无家可归」向他们求救才去跟进处理。作为接团旅行社,头一件事就是要为旅客预订酒店房间,「世通旅游」带团员满街找酒店已经违反经营守则,而且,如果「世通假期」说法属实,则「世通旅游」根本就是一家无牌经营的旅行社,且有盗用他人名义之嫌,对此,旅游业议会必须彻查真相,找出责任者,必要时还应该考虑报警处理。

  事实是,面对蛇年新春内地旅客「迫爆」全港商场、景点、酒店的事实,有关接待能力、社会承受力的问题,包括目前四十多个「自由行」城市是否需要「封顶」、不再予以扩大,的确需要认真研究,作出处理;但是,如上述的「巴团」事件,则明显是一个人为的、不良经营手法以及监管不足的问题,与人流多不能混为一谈。就是接待能力,也并非一成不变、一筹莫展的,西方一些大城市在重大活动、节庆假期等日子也会突然增加大批旅客,可以利用大学宿舍、青年旅舍、郊野营房以至「民宿」加入接待,也不是不可以考虑的。总之,「巴士」完全是人为错误,与接待能力无关,不能「因噎废食」,因此就要「叫停」自由行。 

责任编辑: 方乐迪
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